大兴区推出“一站式”服务 助力企业复工复产驶入快车道

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春节假期刚过，大兴区各企业连续复工复产。昨日，北京青年报记者从大兴区人力社保局获悉，为保障企业顺遂开工，该局推出多项办法，通过开设返岗复工服务专窗、开通咨询热线、发布线上指南等方式，为企业提供全方位服务，助力企业跑出复工复产“加快度”。
“一站式”服务专窗 企业服务更便捷
为淘汰企业服务跑腿次数，大兴区人力社保局联合医保、税务部分开设“返岗复工服务专窗”，实现社保、医保、税务业务“一窗通办”。企业只需进一扇门，即可办理多项业务，大幅缩短了服务时间。截至如今，服务专窗已累计欢迎企业服务职员570人次。
假期竣过后，大兴区某制造业企业必要快速规复生产，得益于大兴区人力社保局推出的“一站式”服务，该企业仅通过一次上门办理，就顺遂完成了社保、医保和税务的复工手续。服务专窗的工作职员专业且高效，大幅缩短了企业的服务时间，使其能够迅速投入生产。
“电话+线上”双渠道 办理企业困难“不打烊”
为实时办理企业复工复产过程中碰到的用工、业务办理、劳资纠纷等问题，大兴区人力社保局开通“电话+线上”双渠道咨询服务。节后首个工作日，接听企业来电510通次，线上客服解答问题294个，确保企业问题“件件有回应，事事有着落”。
“我们单位复工第一天必要办理保险补缴业务，我还在陕西老家回不来，也不知道怎么操纵。通过拨打大兴社保中心咨询电话，工作职员在电话里一步一步地指导我登录网上平台提交申请，很快通过了考核，真是太方便了。”家在陕西的王密斯体现。
线上推送“复工小贴士” 高频业务办理更清楚
大兴区人力社保局还通过“大兴社保中心”微信公众号，向参保单位和服务群众推送“复工小贴士”，以图文并茂的形式具体介绍参保登记、信息变动、报酬申领等高频业务的办理流程和留意事项。截至如今，已累计推送“复工小贴士”11万余条，为企业复工复产提供清楚指引。
大兴区某企业工作职员高兴地说：“春节复工，我们公司必要办理多项社保业务，有些业务流程不太熟悉，还没等咨询，就收到了‘大兴社保中心’发布的‘复工小贴士’，内里提到了我们要办理的参保登记、信息变动等业务流程，很大水平进步了我们节后复工复产的工作服从。”
一站式、全方位的服务模式不但为企业复工复产提供了极大的便利，更引发了企业的创新活力和市场竞争力。下一步，大兴区人力社保局将继承优化服务流程，提升服务质量，为企业创造更加宽松、便利的发展情况，助力企业实现更高质量的发展。
文/北京青年报记者 解丽

来源：https://www.toutiao.com/article/7470156035634807359/
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