卖机票“悄悄”捆绑外卖服务包？三倍赔偿！

一发最何

在网络平台购买机票，却在不知情下“被搭售”外卖服务包；在线订旅店后突然被取消，再预定发现“大涨价”；平台在非五星级旅店名称后标注五星图形造成误导……
日前，北京互联网法院发布涉在线文化旅游消费典范案例。据介绍，该院受理的此类案件涵盖在线文旅各个消费场景，包括出行、住宿、演出门票、旅游产物预订等。消费场景所涉案件数量排名前三的是机票、演出门票、旅店在线预订。
记者了解到，北京互联网法院自2018年9月9日建立至2024年12月31日，受理在线文旅消费案件2052件，案件数量增势明显。在线文旅平台开展自营业务不规范，平台羁系不严、治理缺位是导致纠纷多发的重要原因。别的，在线文旅消费多接纳格式条约，策划者预先制定的格式条款不符合法律规定，存在不公平、不公道的内容，轻易引发售后纠纷。还有个别策划者存在利用信息技能捆绑销售、暂时涨价等行为，侵害消费者合法权益。
为妥善办理在线文化旅游消费纠纷，北京互联网法院建议平台履行主体责任，完善管理机制，策划者诚信合法策划，提拔服务水平。消费者要提拔法律意识，依法理性维权。同时，探索构建协同工作机制，合力保障在线文旅康健发展。（工人日报）
来源： 工人日报

来源：https://www.toutiao.com/article/7468198326891168297/
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