热搜第一！卫生巾品牌ABC首创人鞠躬致歉：不做任何辩解

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11月22日，ABC品牌首创人邓景衡通过@ABC官方微博向广大消费者公开致歉。视频一经发布，迅速冲上热搜第一。
邓景衡回应近期ABC因国标负差和经销商客服的不当言论产生的相关争议，“在这里我不做任何辩解，再次谨慎地向各人性歉”。
ABC品牌首创人邓景衡鞠躬致歉
邓景衡称，公司力争成为行业第一个“国标零负差”的企业，12月份公司就会有优化后的产物推出，而在2025年3月也会实现全线产物“国标零负差”。
视频灌音内容如下：
各人好，我是ABC的首创人邓景衡。
这段时间ABC因为国标负差和经销商客服的不当言论，收到了许多消费者的批评。
在这里我不做任何辩解，再次谨慎地向各人性歉。对不起！
在我13号的官方分析内里，说到我们要改进产物，在这里跟各人报告一下我们的工作盼望。
这一个多星期，我和团队每天都在和研发部、供应链、还有工厂开会讨论，确实是争分夺秒地在改进和迭代我们的产物。
我跟各人说，我们要夺取成为行业第一个“国标零负差”的企业，让消费者看到我们的真实举措。我们肯定给消费者一个交接。
我们在这里谨慎承诺：12月份就会有部分产物实现国标零负差，2025年3月全线产物实现国标零负差，有差的也是正差。也恳请各人给我们一些时间来做调解。
网友说得对，我们应该以更高的尺度要求自己，以更高的尺度来服务广大的女性，我们可以做得更好。
公司固然创建了那么多年，这个舆情还是不大会处理。对于危机的反应速度不及时，回应的内容又不够明白，上了那么多的热搜，从来没有过的。这几天我也一直在反思。这方面，请各人包容。
各人的声音，我们都听到了。感谢各人对我们的批评和督促。
我想，静下来做好产物，大概是对这个事变最好的回应。
盼望各人继续监督我们的工作，也请各人多给我们一点时间和耐烦。
克日，网友爆料“卫生巾实际长度与标示长度不一”“偷工减料”一事引起广泛关注。不少网友实测发现，大多数卫生巾品牌存在“偷工减料”征象，众多着名卫生巾品牌陷入舆论风波。
其中，ABC疑因回应“如果以为接受不了可以不买”，被人们质疑态度恶劣，相关话题冲上热搜。
ABC卫生巾实际长度低于标称长度
官方回应：卫生巾新国标会尽快修订
据中国新闻周刊，计划号为20241954-T-607的国家尺度计划《卫生巾（护垫）》正在草拟，项目周期16个月，下达日期为2024年6月28日。
其中，主管部门为中国轻工业连合会，主要草拟单位包括中国制浆造纸研究院有限公司、福建恒安团体有限公司（旗下有卫生巾品牌七度空间）、广州宝洁技术有限公司（旗下有卫生巾品牌护舒宝）、尤妮佳生活用品（中国）有限公司（旗下有卫生巾品牌苏菲）、中轻纸品检验认证有限公司等。归口单位为全国造纸工业尺度化技术委员会，秘书处地点单位为中国制浆造纸研究院有限公司。
11月22日，中国轻工业连合会工作人员回应中国新闻周刊，已关注到网友反馈意见，技术题目以全国造纸工业尺度化技术委员会说法为准。
记者致电上述技术委员会秘书处地点单位，也是主要草拟单位之一。该单位工作人员表示，网友反映的建议题目均已收到，在新尺度的订定过程中会做研究分析，至于是否采取、如何采取，目前已提出修订计划，会尽快修订，这个过程需要一段时间，“消费者的康健安全肯定是第一位的，这个毋庸置疑”。
对于网友质疑草拟单位为何包罗多家卫生巾相关企业，该工作人员表示，“草拟单位为志愿到场，有消费者代表也会到场，但没写到上面”。
此外，对于卫生巾产物尺度要求的pH值，只到达纺织产物C类尺度，引发了对卫生巾pH要求低的质疑。行业专业期刊《生活用纸杂志》文章指出，卫生巾属于一次性利用卫生用品，实行尺度是GB/T8939—2018《卫生巾（护垫）》，该尺度pH为4.0～9.0，“此指标是基于充实试验验证而设定。”
其他尺度如GB18401-2010《国家纺织产物基本安全技术规范》，实用于服用、装饰用和家用纺织产物，尺度中pH指标按不同种别产物分别进行规定，其中A类pH为4.0～7.5，B类pH为4.0～8.5，C类pH为4.0～9.0。婴幼儿纺织产物应符合A类要求，直接打仗皮肤的纺织产物至少应符合B类要求，非直接打仗皮肤的纺织产物至少应符合C类要求。然而，“该尺度附录A中明白规定了一次性利用卫生用品不属于本尺度范围的纺织产物目录。”
文章指出，“不同品类产物特性不一样，pH要求也不一样，因此将卫生巾pH与其他尺度相比力是不科学的。目前市场上的卫生巾产物，只要是按照现行尺度GB/T8939—2018《卫生巾（护垫）》生产并检测合格，就可以放心利用。”
（羊城晚报、 @ABC官方微博、九派新闻、中国新闻周刊、都市快报）

来源：https://www.toutiao.com/article/7440095938754822706
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