大众旅游风起，同程旅行筑高“用户代价”

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（同程旅行线下门店）
文旅部数据表现，旅游依然是国人当下最为活跃的消费项之一。本年上半年，国内出游人次27.25亿，同比增长14.3%；国内游客出游总花费2.73万亿元，同比增长19.0%。
旅游不再是少数人的专属，大众旅游时代已经到来。当反向旅游、“新中式”旅游掀起热潮，旅游个性化、差异化需求快速增长；而小众都会和目的地的出圈，则折射出消费者更加注重旅行的质价比。
于行业到场者而言，要想在变幻的市场中抓住机遇，磨练的则是企业洞悉市场并与行业共振的能力。
8月20日，同程旅行（0780.HK）发布2024年第二季度及上半年业绩陈诉。二季度，同程旅行通过对大众旅游市场消费需求的不断挖掘和提前结构，全面提拔供应链运营效率，为客户提供更具质价比的产品和服务，实现了与市场的同频。
财报表现，同程旅行第二季度实现收入42.5亿元，同比增长48.1%；经调解净利润为6.6亿元，经调解净利润率为15.5%。
在旅游市场格局切换风起之际，如许一份业绩，或许能为国内OTA的突围和向上提供更多启示。

大众旅游时代到来，同程旅行筑高“用户代价”

从淄博烧烤、哈尔滨冰雪、天水麻辣烫到阿勒泰，网红都会的推陈出新表现旅游市场的连续升温。很显着，旅游已经成为了消费者的日常，这意味着，旅游人群开始泛化，不再范围于都市精英和白领等少数人，来自小镇青年等人群也逐渐加入旅游消费雄师。同程旅行数据亦是佐证。截至2024年第二季度，同程旅行年付费用户数目到达2.3亿，居住在中国非一线都会的注册用户占注册用户总数的87%以上。
大众消费群体逐步成为中国旅游消费的主力，为市场带来巨大的增长潜力，作为国内头部OTA平台，同程旅行率先受益。截至二季度，同程旅行年服务人次到达18.6亿，同比增长29.9%。同程旅行总生意业务金额623亿元，同比增长4.4%。
（同程旅行二季度业绩情况）
分业务来看，第二季度，同程旅行交通业务收入到达17.4亿，同比增长16.6%，其中机票票量同比增长近20%；住宿业务收入到达11.9亿，同比增长12.8%，其中旅店间夜量同比稳步增长10%；包括黑鲸会员、旅店管理、休闲旅游等在内的其他业务收入到达5.9亿元，更是同比增长87.3%。

洞悉市场挖需求，消费频次显著提拔

“本年去的地方相对小众，福建平谭、安徽铜陵、江西景德镇，还预备去济南看演唱会趁便玩一下，有点厌倦热门旅游都会的人山人海了。”95后的新成都人小江热爱旅行，每年的假期都在路上。他告诉钛媒体APP，相较于往年热衷打卡热门旅行地，本年的他开始青睐小众、人少的目的地。
小江的旅游选择并非孤案。这届年轻人，开始不按通例出游。
这背后，是大众旅游时代新的消费风向——当追求个性化的年轻人逐渐成为消费主力，旅游不再满意于简单的观光和尺度化的蹊径，更注重体验和情绪上的共鸣；经济大情况影响下，“抠搜”的年轻人也更追求出游的质价比。这也能够解释，反向旅游、新中式旅游爆火，小众旅游也为市场贡献更多增量。
大众旅游时代，如何引流并增加用户粘性，是OTA平台永远的课题。
财报表现，同程旅行不断丰富产品体系，从旅店、机票、火车票，逐步扩展至旅游度假，乃至演唱会、观影、观赛等生存玩乐服务，正在由传统在线旅游平台逐步转型为一家综合性旅行服务平台。
以演唱会举例，随着“演唱会+旅游”逐渐盛行，年轻人主打为热爱奔赴山海。同程旅行顺势而为，连续推出音乐节活动，如在海口举行“同程音乐生存节”；开展717旅行节，提供经济实惠又不失乐趣的旅行套餐等。
交通业务方面，同程旅行与都城机场等睁开战略合作，通过加强盛数据应用及产品创新，进而为大众消费群体提供更具质价比的出行服务。
（同程旅行与都城机场战略签约）
与此同时，同程旅行连续强化全服务场景的渗透，已完成包括微信生态、兴趣电商、线下服务、私域生态、厂商生态和工具生态等在内的六大生态服务场景的结构。其中，同程旅行APP的用户增长保持良好势头，APP日活跃用户数（DAU）在“五一”假期创下汗青新高。
此外，同程旅行还打造了“都会通”等业务产品线，将服务从大众人群出行的“主动脉”进一步渗透到“毛细血管”。
值得一提的是，固然年轻人成为消费主力，但随着老龄化加剧，银发群体将成为大众旅游时代的新增量。根据国家统计局最新数据，截至2023年末，我国65岁及以上生齿达2.17亿人，占总生齿比例提高至15.4%。
作为国民旅游出行平台，同程旅行逐步将服务的触角延伸至整年事段人群。截至2024年二季度，同程旅行的旅行社门店数凌驾800家，不仅填补了线下咨询和预订的服务场景，也使得服务对象从年轻群体扩展至“银发一族”。
服务场景的全面覆盖和产品体系的连续美满，显著提高了同程旅行用户的粘性。截至2024年二季度，同程旅行用户的年人均消费频次从2023年同期的6.6次提拔至8.1次。同程旅行年付费用户达2.3亿。同时，黑鲸会员的累计购买人数大幅增加。

向外洋延伸增量，国际业务增幅超一倍

随着国际直航加速规复、外洋热门旅游目的地签证优化等利好频出，本年的出境游十分火热。联合国旅游组织克日发布的“2024年天下旅游晴雨表”表现，2024年第一季度，国际旅游业到达了疫情前水平的97%，险些规复了2019年的水平。签证服务机构威孚仕VFS Global也披露数据称，本年上半年，其在中国的签证中心受理的签证申请总量同比增长88%，已规复至2019年同期水平的70%。
有分析指出，随着国际航线规复和互免签证国家数目的增多，国际旅游逐步规复。在这一轮国际旅游的复苏过程中，大众消费群体正逐步代替精英人群，成为最具潜力的消费群体。而OTA作为流量平台是出境游复苏的绝对受益者，随着出境游业务的快速增长，有望增厚相干公司的业绩。
财报表现，2024年第二季度，同程旅行国际机票日均票量创下新高，同比增长凌驾160%，国际旅店间夜量同比增长近140%，已然在出境游“新蓝海”中分得一杯羹。
这背后，是同程旅行不断加强的外洋供应链结构。
2024年上半年，同程旅行推出了国际旅游预订平台HopeGoo，为国际旅行者提供一站式旅游服务。现在已覆盖机票、旅店、火车票、门票、船票、当地玩乐等六大范畴，并支持环球16种货币支付和多种利用语言。
同时，同程旅行还与塞尔维亚国家旅游局、葡萄牙国家旅游局等告竣合作，进一步满意中国游客对境外目的地日益多元化的需求。
二季度，中国旅游业仍保持了蓬勃向上之势，国表里旅游热度不减。在行业连续向上之际，同程旅行顺势推进业务扩张战略，一方面强化在国内市场的地位，另一方面加码推收支海战略以抓住复苏的出境旅游需求。作为行业的领导者，同程旅行致力于通过输出互联网技能和产业能力以赋能行业伙伴，从而助力行业长期康健发展。（本文首发于钛媒体APP）

来源：https://www.toutiao.com/article/7406292525276824064
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