“低价旅游”条约“暗藏玄机” 旅游警惕这些“坑”！

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持续火热的北京旅游市场，也容易成为非法分子趁机牟利的温床。近期，一些非法经营者利用交际媒体和网络平台推销旅游产品，存在非法招徕、卖弄宣传、不实允许、私自转团和网络引流等突出问题，以及游客到京后被动签订条约，行程中增长购物和自费等问题。日前，北京市文化市场综合执法总队开展严打网络旅游卖弄宣传等涉旅各类违法违规活动集中整治行动，并转达了今年来查处的旅游市场涉及网络招徕部分案例。
案例一：根据游客举报查明，北京惠众旅行社委托第三方用其证照资质在网上进行宣传、招徕，游客通过某搜索引擎推广的游记接洽旅行社客服人员并添加微信。业务员为促成买卖业务向游客允许纯玩无购物，但在现实行程中安排游客进店购物，构成了旅行社卖弄宣传，误导旅游者的违法事实。因该旅行社在两年内同一违法活动再次被查处，对该旅行社从重作出罚款30000元，对相关责任人罚款10000元的行政处罚。
案例二：根据游客举报查明，北京龙之翼国际旅行社在交际媒体平台开设直播间发布北京旅游产品，在与游客微信聊天中作出包管可以或许进入国家博物馆等允许，但在现实行程中却无法推行，构成了卖弄宣传，误导旅游者的违法事实。依据旅游相关法律法规，对该单位作出没收违法所得、罚款5000元，对相关责任人罚款2000元的行政处罚。
案例三：根据游客举报查明，北京好好玩国际旅游有限公司利用交际媒体平台发布来京游产品招徕游客，其业务员在与游客微信聊天中允许“3至5个家庭成团”。在现实接待中，旅行社构造了9个家庭成团，团队人数与行前允许均不相符，构成了卖弄宣传，误导旅游者的违法事实。依据旅游相关法律法规，对该单位作出没收违法所得、罚款5000元，相关责任人罚款2000元的行政处罚。
案例四：根据相关部分转办线索查明，北京万客旅行社委托业务员在交际媒体发布北京旅游攻略低价招徕旅游者。在现实行程中，该旅行社委派的导游赵某为诱导游客参加自费项目，采用言语吓唬、胁迫等方式，构成了导游逼迫旅游者参加购物活动、另行付费等斲丧项目的违法事实。依据旅游相关法律法规规定，对导游赵某作出罚款15000元、吊销导游证的行政处罚；对涉案的该旅行社吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。同时，导游赵某因涉嫌逼迫买卖业务罪被公安机关刑事拘留。
案例五：根据游客举报查明，北京途好玩国际旅行社在网络直播间发布北京一日游产品。该旅行社在游客购买产品后，未与游客签订旅游条约，构造接待游客在京团队旅游，构成了旅行社未与旅游者签订旅游条约的违法事实。依据旅游相关法律法规规定，对该旅行社作出罚款20000元的行政处罚。
案例六：根据游客举报查明，游客通过朋侪保举添加旅行社客服微信，并缴纳旅游订金。北京玉阁旅行社作为地接社，在行程期间变相强制要求旅游者参加自费项目，构成了违反条约约定，造成旅游者正当权益受到损害，且不采取须要调停措施的违法事实。依据旅游相关法律法规规定，对该旅行社作出没收违法所得并罚款10000元的行政处罚。
案例七：根据市民举报查明，樊某用其个人注册的微信公众号发布旅游招徕信息，收取67名游客旅游定金共38000元，筹划组团前往湖北恩施团队游玩。经查，樊某并非旅行社工作人员，在网络上非法宣传和招徕旅游产品，构成了未经许可经营旅行社业务的违法事实。依据旅游相关法律法规规定，对樊某作出罚款10000元的行政处罚。
案例八：为依法整治北京市热门景区票务乱象，通过旅游团队电子行程单存案系统比对故宫门票预约系统数据发现乐圣天下国际旅行社（北京）有限公司、北京四海汇成生态旅游开辟有限公司构造构造接待来京游客到故宫博物院团队游，未通过旅游公共信息和咨询平台向旅游行政部分进行旅游团队信息存案。该活动违反了《北京市旅游条例》相关规定，对上述两家旅行社分别作出罚款5000元的行政处罚。
案例九：根据上级部分转办线索查明，自由天下国际旅行社（北京）有限公司作为组团社，通过其注册的微信视频号发布旅游产品信息并招徕游客。该社在与游客签订电子旅游条约后，未告知游客旅游目的地接待社信息，构成了旅行社未将旅游目的地接待旅行社的情况告知旅游者的违法事实。依据《北京市旅游条例》相关规定，对该旅行社作出罚款20000元的行政处罚。
综合上述旅游行政处罚典范案例，提示北京市涉旅经营主体、从业者和广大游客：

• 网络招徕套路深，报名参团擦亮眼。请游客切勿容易相信网上旅游札记、旅游攻略、跟帖感言、评论区留言等招徕信息，选择正规的在线旅游平台和信誉好、资质齐备的旅行社选择旅游产品，并在平台上进行买卖业务、签订条约。
  
• 低价旅游是陷阱，容易相信定受损。非法经营者通常以低价旅游产品招徕旅游者，表现为一些公司和个人以赠送免费旅游为名构造的老年购物团、推介团，以及“买一送一”的亲子游、研学游等。游客报名前要合理估价，与在线旅游平台上同线路产品比对价格，不相信、不参与“超低价”“0元参与”等卖弄营销。
  
• 讲解服务是幌子，高价倒票才是真。每到旅游旺季，一些热门旅游景区和博物馆“一票难求”。一些非法分子利用网络直播、短视频平台、微信视频号等在线发布和高价售卖免费博物馆“门票+景区”旅游产品，形成了环环相扣的倒票利益链条。游客肯定要审慎购买此类旅游产品，防止财帛受损和上当受骗。
  
• 签订条约是关键，维护权益有包管。广大游客在来京出行前，肯定要与旅行社签订正规有用的旅游条约，认真检察条约条款、费用明细、附件行程单和自费项目协议，避免旅行社未经旅游者同意私自转团拼团，切实用旅游条约保障好自身权益。
  
• 进店购物须鉴戒，每每买完就悔恨。游客不要轻信卖弄宣传、诱导斲丧的话术骗局，不要容易相信商家推销员所谓“风水”“迷信”“亲情”“孝道”等诱购“话术”，去购买货不对板、价高质次的商品，导致财帛受损、得不偿失。
  
• 出境旅游需审慎，包管安满是前提。游客应选择正当的具有出境资质的旅行社，购买旅游意外保险，签订规范的旅游条约，选择正规购物场所，服从当地法律法规，尊重宗教民族风俗，不赴国家非指定旅游目的地游玩，不观光色情表演、跨境赌博等违反我国法律法规和社会公德的项目大概活动。
  

（总台记者 许梦哲 袁嘉忆）
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责任编辑：黎佳易

来源：https://www.toutiao.com/article/7406170588764488219
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