旅游怎样避坑？这份消耗提示一定看好！

全年不休

3月13日
沈阳市中级人民法院
辽宁省消耗者协会
向社会团结发布旅游
为准备出行的您提个醒


遇“逼迫购物”
非买不可怎么办？
　　小张在旅行社报名了“1000元双飞5日游”，合同中明确注明此次出行不得逼迫消耗。但到了目标地，他被带至指定特产店逼迫购物。
　　消耗提示：不合理的低价团有风险，旅行社大概通过诱骗旅游者购物或参加付费旅游项目获取回扣。报团时不要贪图价格自制，要理智考量，避开一些明显不合理的低价团。出行前请与旅行社签署旅游合同，具体阅读合同条款，相识旅游行程安排，提前相识旅行过程是否有购物点、是否有自费项目标约定，约定不明时要自动扣问销售职员，并在合同上标明。旅游过程中，旅行社擅自增加购物点，延长购物点停留时间，诱导、强迫购物的，旅游者要留存好录音、录像、购物凭证等证据，在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目标费用。
旅行社“霸王条款”
有效吗？
　　小王报名参加跟团游，出游第二天，因为家里有急事，小王临时取消了背面的行程。事后，小王向旅行社提出返还背面几天的团费。旅行社拿出小王在该旅行社小程序上签名的电子合同，告知其按合同约定“客人中途临时性退团团费同等不退”。
消耗提示：旅行社与旅游者签署的旅游服务合同一般都是提前拟好的格式合同，旅游者在签署合同时，一定要逐条阅读，碰到不合理的条款应实时要求旅行社做出表明、删除或者另外签署增补协议。在手机APP、微信小程序上签署电子合同时，要注意要求勾选、弹窗的内容，特殊是字体加粗、加黑的内容是否与旅游者的权利、旅行社的责任有庞大利害关系，是否在自己可以明白和担当的范围内。
发生意外
旅行社赔不赔？
　　小李参加某旅行社的出国游，在旅行过程中乘坐为该旅行社服务的当地某旅游公司旅游大巴，由于车辆失修且车速过快，大巴翻车，造成小李受伤。小李要求旅行社补偿，旅行社以合同约定“旅行的安全题目由当地旅游公司负责”，拒绝承担补偿责任。
　　消耗提示：旅游者在订立旅游合同时，要注意签约的对方名称是否与旅行社业务场所公示的主体同等。在旅游途中发生变乱导致旅游者人身、产业损害的，应当由签约的旅行社承担违约责任，不得转嫁责任给其他主体。旅行社一般会投保旅行社责任保险，当旅行社不补偿又不积极向保险公司报险理赔的，旅游者有权就其应获补偿部分直接向保险公司哀求补偿保险金。
购物遭遇“价格刺客”
怎么办？
　　小赵到外地“特种兵式”旅游，在早市摊位上选购烤鱼片时，小赵扣问价格，摊主答：“今天特价15（元），平常都20多（元）呢。”小赵遂选购了一些烤鱼片，摊主收了小赵750元。小赵拎着鱼片到市场公平秤处一称，只有2公斤多，小赵找摊主理论，摊主说：“烤鱼片是15元1两，吃的东西拿走就不能退。”
　　消耗提示：旅游者在购物过程中，要注意商品是否明码标价，价格计量单位是否与自己明白的同等，有些商品通常明白为1市斤的价格，也有些地域按公斤标价，或者特殊贵重商品以两、克为单位计价。假如销售者故意弱化价格单位，诱骗消耗者购买，大概构成价格诓骗，缺斤短两更是明显的诓骗行为。未付款的，消耗者可以拒绝付款，商家不得逼迫生意业务。已付款的，消耗者不但可以要求退货退款，还可以要求价款三倍的处罚性补偿。
旅行中发生纠纷
找谁说理？
　　旅行过程中发生纠纷，人生地不熟，找谁来解决？
　　消耗提示：旅游纠纷有多种解决途径，双方可先自行举行协商，协商不成的可以申请当地消耗者协会参与，也可以拨打12345市民热线，向当地文旅局、市场监督管理局投诉。沈阳市部分区县已经创建了消耗纠纷诉调对接工作机制，消耗者协会调解乐成、告竣协议的，可以申请法院对调解协议举行司法确认，当事人事后拒绝自动推行的，对方当事人可以向法院申请逼迫执行。旅游者也可在旅行结束后向法院告状，法院依据证据认定究竟。因此旅游者要注意妥善保管签署的合同和各类票据，实时留存身材和财物受损时的相干照片、录音、单据，以便维权使用。
来源：沈阳日报
编辑：崔陶然

来源：https://www.toutiao.com/article/7346041472375931426
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