暑期旅游市场观察： 人气繁茂“活力全开” “赛道”多样玩法多元

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泉源：【中国城市报】
大热荒野湖南张家界营地举行的荒野泡泡派对。大热荒野供图
大热荒野湖南张家界营地里的影像盒子展览。大热荒野供图
马蜂窝“周末请上车”推出的主题Citywalk（城市周游）活动——漫步北京胡同，跟着专业解说老师了解古都街区历史变迁。马蜂窝供图
进入7月中下旬，我国大部分地域仍酷热难耐，而比高温更高的是游客的出游热情。作为疫情防控政策优化调解后的首个暑期，今年暑期的旅游市场一连了“五一”、端午节假期的火爆态势：暑运大幕开启后，多地机场和火车站屡屡上演人流“井喷”戏码；国内知名景区再现“人从众”情形，北京故宫门票一票难求、新疆独库公路又“堵哭”了；各大平台的订单量较2019年同期相比，也出现了较大幅度的增长……
中国城市报记者在采访中发现，时隔3年，游客的出行喜欢和诉求早已发生变革，这也令供给端衍生出不少新的玩法和体验方式。然而，随着旅游业加速复苏，市场也出现了一些不容忽视的乱象与问题；同时，假期旅游安全还是重中之重。
年轻人偏幸城市周游解锁城市新玩法
继“特种兵观光”之后，Citywalk在这个暑期成为年轻人的新宠。与经心筹划、高强度、打卡式的特种兵观光差别，多被译为“城市周游”的City-walk主打随心所欲、慢节奏以及沉醉式体验。
马蜂窝旅游大数据显示，马蜂窝站内Citywalk搜索热度环比上月上涨121%；选择在自己地点城市大概旅游目的地城市来一场Citywalk的游客占比高出70%。来自同程的数据也显示，7月平台Citywalk相关旅游搜索热度上涨108%，北京、西安、成都、苏州、长沙的City-walk线路最受年轻游客关注。
实际上，Citywalk的走红出圈与比年来年轻人观光斲丧偏好的变革密切相关。疫情防控期间长途观光受限，让更多人转而开始发掘身边的“小确幸”，这一风俗被一连至今。去往其他城市观光的年轻人开始更多地将眼光放在景点之外的其它城市空间，计划感十足的书店、有格调的咖啡厅、特色小酒馆，甚至菜市场都可以是他们感受一座城市气质的绝佳场所。年轻人在观光中的自我定位已从过去的参观者酿成了如今的体验者，他们渴望亲身融入当地，感受写进城市街巷中的人文历史，以及最隧道的风土情面和生活方式。
“Citywalk是旅游发展进入新阶段的必然结果。”北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云在接受中国城市报记者采访时体现，越来越多的人正从过去走马观花式的旅游向深度沉醉式的旅游转变。Citywalk的情势可以让游客更加深入城市的各个角落，未来会成为一种常态化的旅游方式。
尽管Citywalk在交际平台上被讨论得热火朝天，但付费加入这项活动的群体数量仍处于增长初期，旅游平台推出的相关产品代价也多在百元左右。除人文爱好者之外，Citywalk还能吸引更多群体，成为一门盈利的生意吗？
“非常有可能发展成一门生意，但这须要城市管理者、从业者进行规划和产品搭配，不停地迭代更新内容，吸引本地游客、动员周边及外地游客来体验和打卡，促进斲丧增长。”中国主题公园研究院院长林焕杰告诉中国城市报记者，实在游客花一些费用，体验会更好，有构造的City-walk往往还增长了交际属性。“特别是历史人文气味浓郁的线路，有专业的人解说会更有意思，淘汰踩雷的可能。”林焕杰说。
在马蜂窝旅游研究院院长冯饶看来，从业者可以思量将Citywalk与年轻人感爱好的主题相团结，为差别爱好圈层提供精准的产品与服务。
据悉，马蜂窝“周末请上车”已推出多场主题Citywalk活动。例如，在专业构造下，北京的Citywalk跳出了传统的探索四九城胡同，加入者们可以在艺术氛围浓重的798艺术区来一次Photowalk（拍照周游），跟着专业拍照师学习拍摄本领，在各个艺术潮水打卡点拍出惊艳朋友圈的大片；还可以在一场以中法大学旧址为中央的GameWalk（游戏周游）中化身“新青年”，跟随专业的解说老师了解历史变迁，在凝听百年前新青年热血传奇的同时收集线索碎片，在角色饰演游戏中完成使命使命。
当露营回归理性日间营打造夏日乌托邦
与过去3年相比，今年暑期的露营似乎略显冷静。而此前走风雅露营Glamping（豪华野营）门路的露营品牌——大热荒野则更新了露营的玩法。
“除了以前拎包入住的一站式服务玩法，如今我们正致力于打造时尚户外空间的日间营——以营地为载体，连接差别内容，探索不局限于户外的想象空间，让户外成为一种生活方式。”大热荒野创始人兼CEO朱显告诉中国城市报记者，他们将咖啡、美酒、美食、烘焙、瑜伽、艺术展、美发沙龙等各类元素引入营地，打造户外空间的“SKP”。门票仅需9.9元，营地会提供一个天幕或营地伞（二选一）、一张蛋卷桌、两把克米特椅、一个营地灯、一辆营地车，然后加入者可以像逛市集一样体验自己感爱好的活动。
不久前，大热荒野张家界营地的加入数量在开营首日就达到了8000人次，该营地还新增了儿童充气堡、躺营空间、去野活动、草系音乐、泡泡派对等活动项目。大热荒野与张家界差别社区的品牌主理人共同打造了一个意见意义性与松懈感并存的交际场域，比如千禧公社筹谋了一场艺术与大自然的碰撞——影像盒子展览，让加入者在这些有温度的记载里，明白艺术呈现的多样性……
“我们不停在对峙做对的东西。”朱显以为，打造户外空间一定要有美学底子。同时，之以是把门票代价降到很低，就是为了把日间营的门槛降到最低，让更多普通斲丧者知道在户外怎么玩才更有意思。“回归自然空间是人类本钱最低的解压出口。”朱显说。
据朱显透露，大热荒野将在营地引入院线影戏，且观影代价与院线同步，这意味着花同样的钱却可以或许在户外享受最新的影片，加入者或许会劳绩差别的感受。此外，大热荒野在杭州、湖州莫干山的营地也即将启幕。
研学游趋向多元化主题化家长渴望代价可以或许更实惠
暑期是亲子游的传统旺季，相比以往，今年的研学游关注度更高，产品丰富程度显着提拔。同程大数据显示，7月研学旅游搜索热度上涨203%，已高出亲子游大盘涨幅。
7月16日，海口的谢先生一大早就送儿子前去美兰国际机场，准备参加上海英伟达元宇宙研学项目。进入机场，谢先生万般庆幸：“多亏提早来了机场，放眼望去，大厅里挤满了离岛搭客，其中学生居多。”
谢先生告诉中国城市报记者，他儿子今年上高中，从小学开始就连续参加研学游，已经是一名“研学老兵”。“我发现今年的研学旅游项目主题更明确、内容更丰富、情势更多样，当然，代价方面也更昂贵。”谢先生说，“由于儿子已进入高中阶段，以是此次研学的主题和内容重要聚焦在职业体验领域，涉及科技公司、高等院校等。较为深度的研学项目，再加上跨省的空间移动，代价自然贵。”
同程研究院相关负责人先容，纵观今年暑期研学游市场，产品供给呈现显著的多元化、主题化等特性；私家团、风雅团等团队规模较小、线路安排更灵活的度假产品受到不少亲子游客的关注；性价比仍旧是人们选择旅游线路的重要参考，90后的家长们乐意为优质的亲子研学产品买单，但同时也对产品计划和服务质量提出了新要求。
据悉，在同程旅游上线的研学游产品中，自然科普类和文化体验类的产品最受欢迎——大漠星空、草原骑马和各地震植物园的科普线路是孩子们暑期密切自然的热门选择，西安奇妙博物馆之旅、跟着书本游武汉以及大连赤色历史之旅等线路亦有着较高的人气。
“跟着课本去观光是很好的研学产品计划方向，可以帮学生实现知行合一。”天下研学旅游构造（WRTO）专家张德欣称，能把课本上学到的概念和知识转为线下亲身走访体验，让此类研学产品更具文化深度，凸显文化底蕴。“但也要注意只游不研及研游比例失调等问题。”张德欣提示。
除了内容，研学游的代价也是家长广泛关注的要素。“期待针对中小学生研学观光项目的团体代价可以或许被合理调控。”谢先生坦言，固然研学旅游属于市场经济活动，项目也配有一些“高大上”的内容和体验，但作为家长，他还是渴望代价可以或许再实惠一些，让更多家庭可以负担得起。
农耕体验、私家旅游门路等成游客入住民宿新福利
“迩来好几个院子都被订满了，忙不过来，急招人！”进入暑期以来，北京环球影城附近的民宿爆火，途家民宿房东孙乾正忙着为自己的民宿增长人手。实在，不仅是北京，多地民宿均迎来预订和入住小高峰。途家数据显示，平台7月预订量同比2019年已翻番。
同时，途家数据还显示，今年暑期多人出游比例显着提拔，“租个别墅”受热捧，独栋别墅预订火爆，订单量同比2019年增长约180%。
长沙慢止民宿主理人郭贺向中国城市报记者先容，在用户出行布局方面，结伴出行数量显着增长，重要以3—5人为主，因此能供多人居住的大房型成为主流。
据郭贺观察，今年暑期游客对民宿品格和功能性的要求更高，而他也根据游客的需求更新了自己的民宿。比如之前的民宿装修时接纳的是饱和度更高的豁亮颜色，现如今却更盛行偏自然色的家居及装修风格，投影仪、棋牌桌、游戏机等办法则是标配。同时，郭贺还联动当地其他商家为住民宿的游客夺取一些福利，比如斲丧券、特色纪念品、下午茶、简餐等。
此外，密切自然的农耕游成为今年暑期亲子游的新玩法。以位于陕西安康的梦紫阳民宿为例，这是一家依山傍水、以茶和米酒为主题的民宿，其拥有自己的茶园茶厂、稻田米酒厂。房东苟云华称，民宿会为暑期的游客提供多种农事体验活动，让孩子们从实践中明白墟落魅力。“院子旁有自己种的80亩稻田，在炎天，家长可以带孩子去稻田捉鱼、听青蛙唱歌。院子外还有条河，水非常清亮，可以游泳。”苟云华说。
由于Citywalk热度居高不下，不少民宿房东趁势推出私家Citywalk门路，帮助游客更好地了解本地文化生活。据北京梧桐·宿夏房东范先生先容，他会为每个游客提供嬉戏门路。“这都是我自己一点点跑出来的。我会挑一些四周风景好的区域和有人文气味的景区搭配着保举给游客。”未来，范先生渴望把私家Citywalk门路打造成自己民宿的特色福利。
出境游稳步恢复小团、定制游受欢迎
让我们把眼光转向出境游。中国城市报记者从众信旅游了解到，根据其暑期出境游预定环境来看，出境游团体市场预计能恢复到疫情暴发前的30%左右。欧洲国家成为暑期出境游的重要目的地，如瑞士、意大利、冰岛等热度较高。长线出境游也更加趋于深度化，观光天数逐渐拉长，从10天延伸至12天以上的产品成为市场主流。
同时，从暑期出境游产品咨询度来看，参团人数成为最受关注的话题；而无自费、无购物、高品格，则成为暑期出境游产品品格认证的新标准。针对这一趋势变革，众信旅游不停提拔团队品格，参团人数在个位数的小团组占比逐渐增长，20人以内的团构成为主流产品。
“出境游仍在艰巨中徐徐恢复。受白名单目的地及航班的影响，从万众的订单来看，约莫恢复了60%左右。”深圳万众国际观光社总经理肖薇在接受中国城市报记者采访时坦言，今年暑期，不论是国内游还是出境游，在代价方面，大部分资源都上涨了39%左右；就目的地来看，国内游的贵州、北京、西安等城市，以及出境游的埃及、肯尼亚，希腊、伊朗等国家更受欢迎。
携程数据显示，暑运前5日国内机票订单量达到历史新高，出境机票订单量同比增长6倍，长线游成为暑期一大热门。携程研究院高级研究员谢晓青告诉中国城市报记者，由于暑期国内长线游需求繁茂，部分长线热门目的地机票代价较2019年高出不少。随着跨境运力的徐徐恢复，票价也向疫情暴发前水平回落，一些签证宽松的出境目的地是不错的选择。
谈及今年暑期出境游的变革，肖薇体现，如今定制游的比例加大，游客更注重高质量体验，文化、历史、艺术类主题产品受追捧，生态观光和可持续观光的热度也在逐步提拔。
实际上，除了国内的观光社外，不少目的地国家对于今年暑期中国游客的出行同样布满了期待。“我们感受到了中国游客对出境游的热情，也感受到了中国游客观光需求的变革。”马耳他旅游局中国市场经理武笑龙在接受中国城市报记者采访时说，小团队、定制游以及关注目的地风土情面体验的观光方式已成为中国游客的新需求。作为“地中海的心脏”，马耳他的诸多潜水学校在夏季颇受欢迎，丰富多彩的节庆活动可以或许让中国游客充分感受本土文化。
“今年的旅游市场已经从一个供给驱动、以增量跑马圈地的旧环境，变革为以游客需求驱动、存量博弈的新环境。”波兰旅游局北京办事处首席代表唐云珠对中国城市报记者体现，随着出境游的徐徐开放，人们更加乐意加入私家团和精品小团，而且不再满足于打卡标记性景点，更青睐高品格、个性化、差别化的沉醉式旅游体验。唐云珠先容，作为“音乐书生”肖邦的故乡，波兰音乐之旅和研学之旅在暑期旺季备受中国游客关注，观光社的咨询量呈现上升趋势。
“我们看到了更多散客和体量更小的团。”克罗地亚国家旅游局上海代表处主任、欧洲旅游委员会中国区主席古兰兰在接受中国城市报记者采访时体现，作为文化、自然和美食爱好者，中国游客更接受“不走平常路”的观光，并乐于以自己的节奏探索更多风趣的地方。“除了杜布罗夫尼克古城、海风琴等克罗地亚经典打卡地外，伊斯特拉半岛、斯普利特等也逐渐被更多人熟知。帆海观光、徒步观光以及自行车观光的咨询量也较大。”古兰兰说。
导游稀缺、门票难约汛期警惕安全风险
暑期游火爆，意味着旅游业经过疫情考验后，如今正疾步前行。但这中间也存在不少问题，比如“一导难求”征象在多地上演。以北京市场为例，近半个月来，北京导游的劳务代价大幅增长，却仍旧无法解决导游少的问题。
北京交通大学现代旅游发展研究院院长、博士生导师张辉在接受中国城市报记者采访时分析称：“疫情给予了旅游业重创，使旅游产业链受到了极大影响，3年中包罗导游在内的观光社很多工作职员都被迫转行；此外，暑期亲子游、研学游火爆，博物馆、艺术馆等须要大量专业导游为游客进行解说。在这二者的叠加作用下，便出现了‘导游荒’。”
不过张辉坦言，“导游荒”问题在短期内并不容易被解决——原本可以通过志愿者体系招募导游专业的老师和学生加入导游队伍，但系统培训一时难以完全落地；已经切换赛道发展的导游未必可以或许快速回流，部分人还在观望，毕竟有机会本钱；固然相关部门也出台了一些政策以帮助解决“导游荒”问题，但这些政策一般具有滞后性，远水解不了近渴。
在吴丽云看来，景区、博物馆解说员自己承担了一部分解说、导游功能，这些公共服务性子的解说员在一定程度上可以帮助专业导游减轻一些的负担。
除“导游荒”外，门票难约、黄牛泛滥也是个令人头疼的问题。中国城市报记者注意到，博物馆等须要预约的场馆或热门景区迎来客流高峰，黄牛利用各种本领囤票或提供博物馆门票代预约服务，导致部分热门场馆门票难买，而黄牛却获取暴利。
令人费解的是，不少推行网上预约的博物馆和景点都开启了实名认证，但仍有第三方平台可以或许突破阻碍得到门票。据一家提供代抢业务的网店客服称，他们可以通过开外挂等技术抢票。因此，尽管已经采取了实名制，但有些抢票系统忽略了技术抢票问题而给了黄牛可乘之机。
对此，吴丽云建议，一方面应加强技术本领限制过多囤票；另一方面需扩大供给，比如包罗故宫、中国国家博物馆等在内的热门景区和展馆按照其最大承载量放票，同时还可以适当延伸闭园、闭馆时间，在时间和空间上提拔其欢迎能力。
为应对门票代抢、难约征象，中国城市报记者发现不少景区和展馆已有所行动，比如北京市文物局发布通知，适时延伸开放时间、开展夜场文化活动，通过增长供给，为游客提供更多游览机会；北京市公园管理中央体现，颐和园、天坛等市属公园将动态调解放票量，及时将退票、爽约票回填票池；中国国家博物馆对同一账号一周内多次预约且未履约率高出50%的给予30天预约限制，把试图用技术本领钻空子的账号主体拦在博物馆之外；故宫、都城博物馆也都明确体现未授权任何第三方机构或个人署理门票业务；江西南昌滕王阁管理处则发布公告，将夜间开放时间调解为18时至22时30分。
此外，全国正处于“七下八上”防汛关键期，同时叠加暑期，文化和旅游部提示广大游客：加强汛期防范意识，嬉戏途中及时关注气候变革及最新预报预警信息，警惕山体滑坡、落石、泥石流、山洪暴发等安全风险，及时调解出游行程，及时应急避险；加强消防安全意识，严格遵守消防安全管理规定，及时了解消防疏散通道；加强文明出游意识，爱护文物古迹，保护生态环境，爱惜公共办法，遵守公共秩序，尊重当地文化传统、宗教信仰，践行文明旅游活动规范，弘扬文明旅游新风尚；注意防暑降温，高温气候期间，合理安排行程和旅游项目，避开户外旅游或缩短时长，科学调解苏息时间；特殊环境下，听从工作职员的指挥和安排，做到有序疏散。
■中国城市报记者 张亚欣
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