科技赋能旅游 数智转型提速

谭志刚

由文化和旅游部资源开发司、江苏省文化和旅游厅主办的聪明旅游发展大会暨聪明旅游示范展示活动日前在南京举行。大会以“聪明旅游：新时代新动能新供给”为主题，剖析聪明旅游发显近况并探究将来发展路径，其间还展示了一批沉醉式、体验式、互动式新空间，全景呈现了国内聪明旅游发展结果。
比年来，国内聪明旅游发展的底子不停夯实，越来越多数字技术在更广范围、更高条理、更多环节、更宽范畴与旅游业深度融合发展，聪明旅游逐渐成为促进旅游业高质量发展的新动能。
精心培育 新兴业态层出不穷
胆战心惊地走过悬崖上的木桥，脚下是流淌的岩浆，热浪劈面而来，而后乘坐竹筏驶入“神都”，溅起的水花、着落时的失重感、繁华的街市……一场奥妙路程在聪明旅游示范展示活动的现场开启。
上海沉醉机遇科技开发有限公司董事长胡世辉先容，该项目是在《风起洛阳》VR全感剧场底子上提取精华内容，将体验时长从70分钟压缩至20分钟形成的“聪明旅游版”。《风起洛阳》VR全感剧场自今年2月在上海开启以来，已欢迎游客3万多人次。游客在体验过程中，可通过视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉，全方位感受沉醉式体验的魅力。
《风起洛阳》VR全感剧场是今年8月文化和旅游部公布的首批24个天下聪明旅游沉醉式体验新空间培育试点项目之一。此次大会，teamLab无相艺术、苏州湾数字艺术馆等入选项目悉数亮相，吸引浩繁观众打卡。而这些项目在现实应用中，同样显现出了吸引力。据统计，今年暑期，这24个项目营收总额凌驾1亿元，斲丧人次达300万。
京东方科技团体执行副总裁、京东方艺云董事长姚项军说，京东方如今已推出画屏、裸眼3D屏、异型显示屏、聪明驿站等一系列创新产品，在旅游景区、文博场馆、旅游休闲街区等场景的应用方面积累了实践经验。下一步，京东方还将推出“数字文旅创新中央2.0”，打造城市聪明旅游新地标。
文化和旅游部资源开发司有关负责人先容，游客需求向沉醉式体验转变的趋势，要求深化文旅融合、技术集成，大力大举发展沉醉式体验、互动式项目等新产品新业态，以数字技术增强旅游产品的体验性、互动性。文化和旅游部正在开展新一批聪明旅游沉醉式体验新空间培育试点项目推荐遴选工作，推动更多城市把本地的聪明旅游沉醉式体验新空间项目培育好。
中国旅游研究院院长戴斌说，比年来，支撑聪明旅游发展的政策体系不停优化、信息底子设施大幅改善、科技企业跨界融合和场景创新不停升级，科技创新及商业应用创造出了更多场景，游客可体验的内容也更加丰富。
深度融合 “科技+旅游”有活力
随着聪明旅游企业数量进入快速增长期，以及各类旅游场景数字化转型需求日趋猛烈，越来越多数字技术与传统旅游场景产生了更紧密的联系。
此次大会上，主办方公布了第一批“5G+聪明旅游”应用试点项目，“5G+文旅数字驿站试点项目”等30个项目入选。提到5G，中国移动比年来发挥技术创新优势，打造了近2000个文旅融合、虚实结合的“5G+聪明旅游”标杆应用。中国移动通讯团体有限公司党组副书记、总司理董昕表示，科技从旅游体验、行业管理、宣传推广等多方面加速了文旅行业数智化转型，不但推动供给侧结构性改革、提升行业运转服从，还为游客带来了超越等待、倍加精彩的体验。
“在下李白，从唐朝穿越而来的仿生人……”展示活动现场，仿生人形机器人“李白”与“杜甫”的对话吸引了不少观众驻足。辽宁新次元智能科技发展有限公司总裁李博阳先容，公司于2021年进入文旅行业，并迅速在大连、沈阳、昆明等地落地了相关项目，截至如今，已经定制了凌驾100款不同形象的仿生人形机器人，应用在各类文旅场景中。
“炫酷的技术不是目标，优质的文化内容才是根本。”在无锡拈花湾文化投资发展有限公司董事长吴国平看来，沉醉式体验新空间的打造要遵照“内容第一”的原则。“沉醉式体验要让游客从‘看景’变为‘入景’，在此过程中，最重要的就是根据每个项目标文化秘闻，用科技本领服务内容，量身打造沉醉式体验新空间。比年来，我们先后打造了拈花湾、尼山圣境、金陵小城等佳构工程，推出了拈花湾禅行、尼山夜游等新空间。”
以人为本 服务监管提质增效
聪明旅游带来的不但是游客体验的升级，也为旅游监管、服务创造了更加便利的条件。贯穿游前、游中、游后全流程的数字技术，让聪明博物馆、聪明景区、聪明城市更好地服务广大游客。
今年9月，南京大报恩寺遗址博物馆的“大报恩寺智能馆长”小步伐正式上线。在博物馆用手机打开小步伐，即可天生数字人，对馆内文物进行讲解，游客还可以与其进行语音对话。南京文化投资控股团体CTO蒋华晨先容，团体组建了专业团队对“大报恩寺智能馆长”进行了几个月的提问训练和凌驾10轮的专家评审，不停扩充其语料知识库并进行修正。将来，团体将连续建设文博知识库、升级AI大模子，将这些技术应用于更多文博场馆中。
中国数字文化团体有限公司推出的“5G+文旅数字驿站试点项目”大大降低了景区的人工管理和运营成本。团体大数据中央技术主管洪秀娟先容，5G文旅数字驿站是一个“跟着游客走”的驿站，重要面向景区、度假区、街区等职员聚集的文旅空间，为游客提供信息咨询、文化体验等服务，其最大的特点就是移动式、可快速装配。
苏州市比年来着力打造以数字化、可视化、沉醉式为特性的旅游新业态、新场景，加速建设聪明旅游城市。苏州市副市长查颖冬先容，比年来，苏州推动数字技术融入旅游全过程。如，在金鸡湖景区试点开展自动驾驶出行服务等应用；建立苏州市文旅指挥中央，打造集数据分析、科学研判、指挥调理等功能于一体的旅游数字“大脑”；打造“君到苏州”文旅总入口，提供文旅场所预约、信息实时查询等服务，并建立评价反馈体系助力管理服务升级。
如今，聪明旅游已变得更加实用。针对老年人面临的“数字鸿沟”，“游云南”APP长辈版为老年人提供了高频使用的识花卉、旅游咨询、投诉等功能，并筹划了大字体、大图标界面；江苏聪明文旅平台应用5G无人机对部分景区重点监测，及时发现并解决堵点题目；“一机游”聪明导游导览平台解决方案向游客及时通报景点拥挤和车辆游船索道运转信息……数字技术正多方面实着实在地助推旅游业高质量发展。（本报记者 邰子君）
来源： 中国旅游报

来源：https://www.toutiao.com/article/7306322850460533299
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