新春走基层 | “兴”春运进行时

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初看春花红，转眼已成冬。随着过境免签政策放宽优化，在大兴机场航站楼里，往来中国旅游、经商、工作的外国游客身影随处可见。中外文化交流在一声声略显陌生却热情的“你好”“谢谢”中悄然蔓延。北京海关也于近日适时推出了关于促进入境旅游及消费的十项措施。春节期间，归乡的游子、出行的游客也日益增多，大兴机场口岸已是一番热闹景象。
整理好礼服、佩戴好执法记录仪、确认好航班操持，北京海关所属大兴机场海关旅检二科的郭薇煊早早地来到航站楼，为她即将到来的夜班工作做好班前预备。
郭薇煊在旅检现场为出境外籍游客办理离境退税一切预备就绪，郭薇煊立刻就投入到紧张忙碌的工作中。“过境免签政策让境外游客出行更便捷，越来越多的外国人‘说走就走’来感受中国年味儿。当下正是春运保障重要阶段，我们在国门一线代表着海关形象，肯定要以饱满的热情和专业的执法做好监管工作。”郭薇煊一边引导入境职员有序通关，一边对新入关的同事嘱咐道。年仅27岁的她已经是旅检现场履历丰富的先辈了，本年是她连续在岗值守的第四个春节。
“有位外籍游客要办理离境退税业务。”对讲机里传来同事的呼叫，郭薇煊立刻赶到申报柜台。“请问这里是Customs Consulation吗？我想要办理离境退税。”一名外籍游客来到海关申报柜台，用不太熟练的中文咨询着。
《北京海关关于促进入境旅游及消费的十项措施》也提出，要“优化境外游客离境退税海关验核流程，提升离境退税便利化服务水平”。
郭薇煊熟练地用英文与游客进行简短交流，原来这位外籍游客从网上相识过境免签政策后，对中国很感爱好，便迅速开启他的第一次“中国行”，身临其境感受别样的新春体验。“还好近来认真学习了《海关常用英语场景会话手册》，内里的专业名词这就派上了用场。”郭薇煊暗叹，从容地向游客介绍了办理离境退税的相关规定。
接过游客递来的登机牌，郭薇煊细心地发现该游客预备乘坐的航班已经开始登机了，“咱们得加快速率了，千万不能延长游客正常出行。我们分头行动，你负责体系录入，我来验核信息，最后再互相查抄一遍。”郭薇煊与同事有条不紊地进行着相关工作，从受理到签批，不到五分钟就办理好离境退税海关验核手续。“这太棒了！”游客竖起了大拇指。“Happy New Year，接待再来中国！”郭薇煊微笑着回应。
目送游客愉快地踏上回家之路，郭薇煊微微喘了一口吻，又回到了监管现场。她留意到行李提取转盘前一位头发花白、独自带着两个小孩的游客正模样形状焦虑、不知所措地左顾右盼着，便快步走上前往：“您好，有什么能帮您的吗？”相识到游客是第一次独自带小孩返国有些紧张、不太清楚进境流程，郭薇煊安抚其感情后为其详细介绍了海关进境监管政策，并全程指引游客快速完成了海关监管流程。
看着接机口一幕幕拥抱团聚的场景，郭薇煊不禁驻足观望，想象着远在故乡的亲人出现在门口的画面。航站楼的落地窗外，不知不觉间已是星光点点，福字和灯笼挂满门扉，彻夜通明的灯光把冬日照得暖和又绵长，“年味儿”填满了整个大兴机场。又一架航班落地，郭薇煊的身影在人群中穿梭，脚步刚强而匆忙。“过年好，接待回家！”郭薇煊继承着她的守护春运故事。

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供稿/ 北京海关
监制/ 陶永
审校/ 包滢晖、康悦
编辑/ 代俊
美术编辑/ 卫昊


来源：https://www.toutiao.com/article/7466854126555546149/
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