价格快赶上旅馆的宠物寄养仍“一窝难求”

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“欠好意思，春节期间我们已经没有位置寄养宠物了……”
邻近除夕，在北京工作的王月把家附近合适的宠物店和宠物友好旅馆咨询了个遍，想给家里的猫咪找个春节寄养的地方，可得到的回答都和上面类似。
“还有几天我就要回山东济南老家过年了，到如今都没能找到让猫咪安全度过今年春节的地方。”王月告诉《法治日报》记者，由于宠物欠好携带上路，如果不能找到合适寄养的地方，自己只能思量自驾回家，“都养5年了，把它自己关在屋里待一星期，我实在不忍心也不放心”。
没给“毛孩子”找到合适寄养地方过年的宠物主不止王月一人。记者克日咨询了北京、上海等地30家可以提供宠物寄养服务的干系服务机构，发现目前绝大部门店面已经“一窝难求”，寄养价格也随之水涨船高。有工作职员表示，目前除了等别人取消预订，已经没有留给宠物的位置了。
与宠物寄养市场的火热相反，不少从业职员对此很淡定，有从业者告诉记者，固然宠物寄养行业看上去一片欣欣向荣，但宠物寄养产业的规范化治理和运营仍需要美满，寄养市场中还存在较多问题，若不加以规范，如今的“一窝难求”很容易变成“空窝无宠住”。记者在第三方投诉平台上的检索效果也印证了这一观点，有不少消耗者反映宠物寄养服务固然价高但“货不对板”，涉嫌虚假宣传，还有不少宠物寄养后出现各种病症，“选择寄养如同开盲盒”。
受访专家认为，宠物寄养行业必须尽快探索建立健全行业尺度和管理方法，明确尺度、规范收费举动，让纠纷处置处罚有据可依、有例可循。只有真正让消耗者“寄得明确”“托得放心”，宠物寄养行业才气长足发展。
价格上涨供不应求
“房间内一样平常带有空调、地暖、24小时监控，148元一天提供的是寄养底子服务，如果需要陪玩、带宠物放风、五官干净、陪同用餐、喂药等，需要加钱升级为陪同寄养服务或关怀寄养服务。纵然每天服务时间不超过半小时，但对宠物康健而言依然很紧张。”王月告诉记者，她咨询的宠物寄养服务，和人住旅馆的价格差不多，特别是春节期间价格会更高，可没想到照旧供不应求。
在上海工作的杨帆最近也由于宠物猫寄养问题而一脸愁容。春节她要回老家陕西西安，不方便带宠物往返。多方对比后，她选择了宠物医院寄养，“那边比力安全，就算猫生病了也不消太担心”。
杨帆介绍说，她咨询的宠物医院，平时单间价格是170元一天，如今已经涨到了300多元一天，而另一家连锁宠物店，春节期间寄养价格翻倍，稍微好点的宠物间要400元一天。“固然居住条件一样平常，乃至有的就是大略的格子间，可即便如此，在我预订的时间就只剩两三个空位了。”
在浙江杭州从事家庭式宠物寄养服务的蒋先生说，他们一家都是爱宠人士，平时是父母和他负责狗狗的日常。“团体宿舍的价位按照体型从35元到55元一天不等，单间80元一天，春节期间略微涨价”。他主要通过二手生意业务平台等发布消息：“这几天来咨询的人显着多了。我们会提前与宠物主沟通宠物的饮食习惯、生存习惯等，需要自备狗粮和狗狗的日常用品，确保在寄养期间能够给予宠物最好的照顾。”
记者相识到，目前宠物寄养主要有宠物医院寄养、宠物店寄养、宠物旅馆寄养等情势，不同的寄养机构提供的特色服务不尽雷同，好比宠物店可提供付费洗澡、美容服务，宠物乐园一样平常设在郊区，占地面积大，运动场所宽敞。
一位来自湖北武汉的伴宠师表示，其提供的家庭寄养日常价格为一天138元，春节期间上涨为一天238元，整个假期大抵需要付出2000元。她们会免费提供狗床、品牌饮用水和品牌零食，还提供狗狗每日脸部、脚底干净和梳毛的底子照顾护士，早晚遛狗一次，室外院子全天开放。同时依据宠物主的需求有偿提供加餐鲜食包、出游运动和狗狗洗浴美容等项目。
现实上，二三百元一天的宠物寄养费用，在行业中并不算高。北京向阳一处宠物度假村，豪华庭院套房春节价格为每只宠物1080元一天，每增加一只宠物加收20%的费用，房间面积为14平方米左右，提供房间消毒与干净、遛弯陪同、监护社交及陪玩、每日实拍视频与照片、24小时视频直播等服务。北京丰台一家宠物旅馆提供的寄养场所里有猫咪玩具，猫咪在地面、半空、空中都有猫窝可以休息，春节价格为598元/天，今年年初就被抢购一空。
问题易发维权困难
对宠物主来说，有些宠物寄养机构固然价格较高，但只要宠物能在此中康健度过春节，“这钱花得也毫不勉强”。
最近要回山东老家过年的张洋就是在实地考察了猫舍团体环境、猫咪的房间设置、工作职员专业度和其他猫的精力状态后，才为自家猫咪选择了一家宠物旅馆。“固然自家猫咪是单独入住，但猫舍的其他猫是否携带病毒、猫舍是否消毒到位都很紧张”。
记者留意到，固然全部的寄养机构在办理入住手续前，都要求主人出示宠物的疫苗接种情况，但不少宠物入住后照旧会出现各种问题。
2024年2月，浙江杭州市民周先生在春节前将宠物狗送至某宠物寄养机构寄养，寄养的末了一日他要求店家给宠物狗洗澡，效果店家因疏忽导致狗被关在烘干箱中长达4个小时，最终被活活闷死。
上海的一位消耗者说，她曾经在宠物店寄养过猫咪，本来要寄养15天，效果6天之后猫咪就生病了，由于自己还在家过年，只能让朋友接出来，带去就医。“宠物店认为猫寄养前就有病，我认为是由于宠物店疏于照料，可由于无法确定病因，他们不愿承担就医费用。”
记者在第三方投诉平台以“宠物寄养”等作为关键词进行搜索发现，有不少消耗者反映因寄养机构存在疏漏导致寄养宠物康健出现问题的情况，好比宠物无人照料吃变质食物导致生病；寄养期间宠物狗被咬伤未实时治疗，导致病情恶化、后续治疗费用高昂等。
“宠物寄养是宠物医院、宠物美容店等机构中鼓起的一种宠物托管服务，宠物主和宠物托管方之间形成的是一种保管条约关系。”京都状师变乱所状师常莎分析，宠物寄养机构作为提供寄养服务的一方，应当尽到谨慎照料、妥善保管的使命。宠物主有付出保管费用的使命，同时宠物主应当将宠物的真真相况，尤其是特别情况如实告知饲养人。
常莎提示，作为托养人，应该审慎选择具有干系资质，能够提供适宜宠物生存的空间、办法的寄养机构。在寄养宠物时，最好签署书面寄养协议，约定寄养期间出现问题的归责情况，一旦发生不测情形，按照协议约定进行赔偿，制止产生纠纷。
然而现实中，即便有条约束缚，宠物在寄养过程中仍会出现不少料想之外的情况。一位宠物行业专业人士告诉记者，如果宠物比力胆小，当来到生疏的寄养环境时，它会畏惧、对声音敏感乃至产生应激反应，轻一些的是感冒、免疫力降落，严峻的可能会导致殒命。
“如果制止不了过年寄养宠物，建议宠物主平时在喂养宠物时就让其‘脱敏’，养成‘抗应激性格’。”该专业人士说。
加强羁系明确尺度
“市场上不乏一些商家在不具备相应资质的情况下经营宠物寄养服务，有的给宠物投喂不得当乃至变质的食物，有的管理粗疏，导致宠物生病乃至殒命。宠物寄养服务行业尚未有统一的收费参考尺度，不同商家收费尺度存在较大差距，但服务质量可能并没有太大差别。”常莎说，规范宠物寄养行业，无论是收费尺度、寄养责任与使命、纠纷处置处罚等，都需要一笔“明确账”。
在受访专家看来，当越来越多的市场主体到场进来，宠物寄养行业竞争日趋白热化，其发展不能无序无度，羁系既要保持肯定的弹性，更要订定相应的行业尺度和规范，明确服务的内容、要求和限定。这包罗寄养环境的硬性要求、宠物照顾的一样平常尺度、应对突发的安全措施等。
对此，中国法学会消耗者权益掩护法研究会副秘书长陈音江认为，有关行业构造和羁系部门应联合市场现实情况，归纳总结宠物寄养各种问题，探索建立健全行业尺度和羁系制度。
“这些尺度应涵盖宠物寄养场所的环境要求、宠物饮食和康健管理、职员配备以及应急处置处罚措施等方面，以确保消耗者在选择宠物寄养服务时有明确的参考，并且保障宠物在寄养期间得到充实的照顾和安全保障。”常莎说。
陈音江说：“有关行政主管部门应严酷考核商家是否具备相应的经营资质、经营场所是否符合动物防疫法等干系规定，对经营场所的卫生情况进行不定期查抄，对于环境不合格的场所要实时予以停业整顿。法律层面可以从保管条约角度规范宠物寄养，宠物主与商家之间形成保管条约法律关系。”
他进一步表示，宠物寄养的规范化发展离不开消耗者与商家的共同努力，寄养产业的特别性在于服务对象是不可控的宠物，即便有了干系管理规范，在服务过程中也有可能出现不测。这就要求寄养机构针对不同种类的宠物订定个性化服务方案，并通过多种渠道全方位接受消耗者监督。
“对于消耗者而言，除了事先实地考察、查抄经营商家资质外，为了保障自身合法权益，应更加谨慎地与寄养机构签署服务协议，保存好收费根据、宠物医疗记载、宠物照片等关键证据，以应对突发情况导致的纠纷。”陈音江说。
文/赵丽丁一冯越(法治日报)
编辑/倪家宁

来源：https://www.toutiao.com/article/7464464316717072936/
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