隆安烟草：“志愿服务＋” 推动为民服务走深走实

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不停以来，隆安县烟草专卖局(营销部)对峙以党建引领为动员，以志愿服务为抓手，以群众需求为导向，深化“隆烟红”志愿服务品牌打造，推动为民服务走深走实，让群众“满足指数”进一步提拔。
“志愿服务+法治宣传”，流传法治精力
聚力“服务大局”，深化普法格局。隆安烟草以“隆烟红党员服务队”为“领头雁”，通过紧抓“3.15”消费者权益日、“12.4”国家宪法日等关键节点，按照“普法随人群活动，普法向乡村聚集”的工作思路，以“线上流传+线下摆摊”的情势开展活动式普法运动，提拔群众法治意识和法治观念。
通过制作法律展板，发放印有生动案例的普法宣传彩页，设置“普法小摊位”，“面临面”“手把手”向社区居民讲解真假烟辨别知识以及假冒伪劣卷烟的危害，公布“12313”举报投诉电话和举报嘉奖政策，宣传民法典、消费者权益掩护法等法律知识，进一步提拔群众的法治意识。
“隆安烟草能普法入校，重视未成年人的身体健康，将未成年人免受卷烟、电子烟陵犯放在首位，对未成年人掩护法重点宣传，我感到非常高兴。”隆安中学张老师说道。
“普法运动太故意义了，我的小店刚刚装修好，想办烟草专卖许可证已经问过好几个人了，这次正好能听到你们专业的答复。”刚申请新办许可证的陆老师说道。
通过走街串巷、上门普法的情势，隆安烟草的志愿队伍走向村屯零售客户、中小学周边、新开店铺，与广大群众面临面沟通，通俗易懂的语言、密切的问答，将法律知识送到群众家门口，把法治精力的种子播撒到群众心间。
“志愿服务+反诈宣传”，提拔防范意识
“卢老板，近来这段时间诈骗分子活泼，如果你短信、抖音这些平台看到有‘免费送礼’‘点赞批评反佣金’这些信息万万不要相信，肯定要服膺天上不会掉馅饼哦!”克日，市管员罗志海耐心向零售客户讲解防诈防骗知识。
年关将至，正是诈骗分子愈发活泼的时期，为了提拔群众防范诈骗的意识，切实保障广大零售客户和群众的财产安全，隆安局的普法宣传志愿者们化身“防诈宣传员”，尽力以赴守卫好群众的“钱袋子”，他们积极引导群众下载国家反诈中心APP，鼓励大家主动学习防范电信网络诈骗知识，练就一双“识诈防诈”的火眼金睛。
“志愿服务+经营指导”，提拔经营能力
比年来，隆安烟草持续深入开展“我为群众办实事”“我与客户共发展”等运动，着力解决零售客户的“急难愁盼”问题，做到困难客户有需求、志愿团队有举措。志愿服务队通过开展市场走访、发放观察问卷等情势，全面网络零售客户和消费者的意见建议，梳理形成问题清单并制定详细的解决措施，推动需求在市场上发现、资源在终端里整合、问题在工作中解决。
通过会合培训与“一对一指导”相结合，志愿服务队资助零售客户积极变革经营理念。他们结合店铺实际，驻足陈列本领、优化结构，手把手、面临面向客户传授商品陈列本领，并结合经营特点，采取“一店一策”的个性化服务模式，资助零售客户改善店面情况，优化店面结构，打造靓丽店铺。
“以前我的小店人流量少，现在隆安烟草的志愿者们来帮我做好陈列，还帮我设置了便民服务点，提供热水、雨伞以及帮他们代存快递，乡亲们觉得很暖心，我店里的买卖真的更好了。”儒浩村的零售客户陆德忠开心地说道。
服务无止境，满足无终点。隆安烟草始终聚焦需求、主动作为，以实际举措凝聚起强大协力，把服务工作做着实、做到位，把温暖送到每一位群众的心坎上，持续提拔群众幸福感和满足度。(王倩倩)

来源：https://www.toutiao.com/article/7464196514245362227
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