海底捞回应“火锅小便”事件：4109桌全额退款10倍补偿

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3月12日，海底捞再度发表声明。声明中，海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上外洋滩店堂食消耗的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外，对于涉案的两名夫君，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相干责任。

来源：https://www.toutiao.com/article/7480788432466412086/
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