免泰山门票、设境外游客通道、聘请泰安文旅国际推介官……泰安出台12条步调

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齐鲁晚报•齐鲁壹点 梁莹莹
为促进泰安市入境旅游发展，加快推进国际旅游胜地和泰山世界级旅游景区建设，3月7日，泰安市发布关于印发《泰安市促进入境旅游发展若干步调》的通知，对年度累计输送境外（含港、澳、台）来泰过夜游客1000人次以上的旅行社，按照游客人数排名，第1-2名、3-5名、6-10名每年分别给予4万元、2万元、1万元嘉奖。
《泰安市促进入境旅游发展若干步调》包罗开辟境外客源市场、提升公共服务国际化水平和优化入境旅游情况三部门，共12条步调，进一步提升文旅消费品级、引发文旅消费潜力，推动全市旅游经济繁荣发展。
开辟境外客源市场方面，推出5条步调：
（一）聚焦境外重点客源市场。用好互免签证、单方面免签、240小时过境免签等各类政策，聚焦境外重点客源市场分类施策、精准服务。针对港澳台客源市场，开展平安文化、青少年研学等运动；针对韩国、日本等东亚国家，马来西亚、新加坡、泰国等东南亚国家以及美国、俄罗斯等西欧国家客源市场，推出以世界遗产、美食美景等为主题的旅游产物；针对在华外国人，开展商务旅行、休闲度假等旅游产物推广。
（二）开展入境旅游推广。持续开展“中华泰山 国泰民安”泰安文旅境外推广运动。办好泰山国际登山节等大型节会运动，构造约请境外旅行商、媒体和自媒体达人来泰观察踩线，开展宣传推介。鼓励旅行社增强与境外旅行社对接互助，计划推广“登泰山观天下”等得当境外游客的线路产物。鼓励文旅企业积极到场境外重点国际旅游交易会、展览会，发布销售线路产物。引导国内外知名流士及网红博主、导游等通过各类自媒体账号、平台、网站对泰安文旅资源和文旅产物举行正面推广和引流。增强与国际OTA平台互助，举办OTA入境旅游大会。
（三）积极开展都会联动。鼓励泰安文旅企业增强与济南、青岛、烟台、威海等省内口岸都会和北京、上海、广州等国际旅游集散都会旅行社的互助，将泰安、泰山纳入境外游客来华旅游线路。充实发挥有实力的文旅企业专业优势，增强与济南机场互助，开通接机和包车服务。增强与中国铁路济南局互助，增加省内四大口岸都会到泰安高铁站车次。
（四）广泛传播都会形象片。制作英语、韩语、日语等多种语言的都会形象宣传片，让境外观众听说泰安、认识泰安，并引发他们了解泰安、关注泰安的好奇心和探索欲，向全球观众传播中国文化的秘闻和魅力，吸引更多游客来泰旅游度假。
（五）实施嘉奖优惠政策。进一步加大财政支持力度，统筹现有资金渠道，每年结合业务开展情况，安排一定资金对入境旅游经营主体举行嘉奖。落实促进文旅产业高质量发展奖补政策，对年度累计输送境外（含港、澳、台）来泰过夜游客1000人次以上的旅行社，按照游客人数排名，第1-2名、3-5名、6-10名每年分别给予4万元、2万元、1万元嘉奖。
进一步发挥泰山景区旅游资源优势，对入境游团队持有有效证件（护照、港澳通行证、台胞证）的6周岁（含）以下儿童或60周岁（含）以上人士、身高1.4米（含）以下的儿童，享受免门票优惠。泰山景区研究订定实施针对旅行社（含OTA旅行商）、外语导游员、自媒体宣传营销的详细嘉奖优惠政策。
提升公共服务国际化水平方面，推出提升泰山景区入园便利度，规范建设外语标识标牌、进步外语导游服务能力水平3条步调，其中，对带团进泰山景区的导游员和翻译，执行泰山门票及乘车、乘索道免费优惠。对购买“泰山+”产物的境外团队，执行额外嘉奖政策。执行境外游客进泰山景区直接购买门票无需提前预约政策，在泰山景区进山口设立境外游客通道，提升票务购买和身份验证便利度。鼓励旅行社、旅游景区等文旅企业聘任英语、韩语、日语等外语翻译人才，造就优秀外语导游。面向山东农业大学等驻泰高校英语、韩语、日语、俄语、德语等外语专业师生提供导游翻译岗位，参与旅游解说工作。聘请驻泰高校外国专家和留学生担任泰安文旅国际推介官，整年免门票游览泰山。支持旅游景区配备多语种自动导览设备，推广智能语音服务终端等服务设施设备。
优化入境旅游情况方面，推出引爆特色美食街区、提升旅游留宿惬意度、美化都会闲步街区和推进入境旅游支付便利化4条步调。其中，支持红门里、万达1545文旅街区、泰安老街、泰安府、老县衙等美食街区引入非遗、老字号等多元化餐饮业态，持续开展美食节运动。支持星级饭店前台开设英语、韩语、日语等多语种现场和电话接听服务。在全市范围内遴选文化艺术中央-国际会展中央-万达广场等街区，推介多处美丽街区都会徒步路线和打卡地，引导境外游客通过步行方式近距离感受泰安多样风物风貌、深厚人文秘闻、丰富历史文化，彰显泰安都会温度。扩大旅游景区、星级饭店、购物场所等免费WiFi服务覆盖范围，推进境外游客下载APP举行移动支付。

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