一面锦旗背后的暖和守护

crazyboy9981

在门庭若市的火车站，每天都上演着无数的离别与相逢、匆忙与等待。而在这些平常日常中，总有一些暖心故事，如冬日暖阳，暖和着旅客的心田。2月13日发生在安康火车站的一场寻包接力，便是此中动人的一幕。
2月13日16点21分，对于旅客李先生来说，是焦急万分的时刻。他当天乘坐K262次列车时，不慎将装有紧张文件资料的玄色公文包遗落。意识到公文包不见后，李先生心急如焚，列车到达旬阳站后，他立刻下车，匆匆返回安康探求。那些文件资料对他来说至关紧张，丢失的后果不堪假想。
就在李先生慌乱之时，安康火车站客运值班员杨帆接到了他的求助。没有丝毫犹豫，杨帆迅速行动起来。火车站人流如织，环境复杂，想要找到一个遗落的公文包谈何容易。但杨帆没有被困难吓倒，她深知这些文件资料对旅客的紧张性。
她穿梭于候车室、出站口，目光紧紧扫视着每一处角落，不放过任何蛛丝马迹。时间一分一秒过去，杨帆的脚步未曾停歇。终于，功夫不负故意人，在五站台的座椅上，谁人玄色公文包出如今她的视线中。那一刻，杨帆心中满是欣喜，她第一时间致电李先生，告知他公文包已找到。电话那头，李先生悬着的心终于落了地，激动之情溢于言表。
当李先生赶到车站，看到资料完好无损时，感动不已。为了表达自己的感激之情，他欲将包内的香烟相赠，却被杨帆婉拒。杨帆微笑着说：“这是我们的职责地点，能帮您找回公文包，我们也很开心。”
3月3日，李先生专程来到安康火车站，送上一面写有“热心为民，尽职尽责”的锦旗。锦旗虽轻，却承载着李先生沉甸甸的感激之情。这面锦旗，不但仅是对杨帆个人的赞誉，更是对整个铁路工作人员热忱服务的生动表明。
正是有无数像杨帆如许的铁路工作人员，用她们的耐烦、仔细和责任心，为旅客排忧解难，才让每一位过往旅客都能在旅途中感受到铁路出行的安心与舒心，让火车站成为通报暖和与爱的港湾。
通讯员 熊国栋

来源：https://www.toutiao.com/article/7478036145104896512
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