2025观光趋势：旅游消费重心向人文体验与交际伴随迁移

某人

2025年，中国旅游经济迎来了前所未有的发展时机。随着消费需求的多元化、政策红利的释放以及科技的赋能，旅游业正成为推动经济增长的紧张引擎。
英敏特于近日发布了《2024中国旅游度假趋势》报告，全方面研究了中国消费者们的旅游筹划、旅游情势、旅游动机、旅游偏好、旅游产物购买渠道及认知等，并以此详细解读了国内旅游与境外旅游的市场现状，助力旅游行业积极调整新一年的策略，在竞争激烈的市场中捉住消费者的眼光。
2024年上半年，全国新增旅游相关企业近26万家，同比增长约9.5%。企业数目增长既表现了投资者对行业前景的信心，也加剧了市场竞争，推动包括目的地、景区、商户、交通、住宿、观光产物销售与推广平台在内的各类市场参与者积极投入产物与服务的品格升级。英敏特猜测，尽管中国消费者的旅游度假总消费不会规复至疫情前的双位数增速，但2025至2028年仍能保持约5%的年均复合增长率。
2024年前三季度国内旅游人次和旅游总花费分别同比2023年增长15.3%和17.9%，全年旅游花费总规模有望回到2019年程度——约5.7万亿元。固然机票、旅店价格纷纷回归理性，人均国内旅游花费相较2023年仍有2.2%微幅增长。在理性消费成为主旋律的当下，旅游消费并未完全“降级”，而是正在“迁移”。英敏特研究表明，消费者对于旅游体验展现多层次的需求，尤其是在人文体验方面的需求日益提拔。从整体上看，2024年的中国旅游消费者是由心田憧憬或好奇心的驱策向目的地出发，他们等待能够深度探索当地独特的自然资源、历史民风和生活方式，同时也享受旅途中与人交流和伴随的温馨时光。
出境游方面，2024年上半年中国的出境游人数达1.3亿人次，同比增长50.4%，规复到2019年程度的74.7%。受到出港航班尚未完全规复和审慎消费感情的影响，出境游的整体复苏速度略慢于预期。
从消费人群来看，英敏特发现2024年18-24岁消费者出境旅游的参与意愿比2023年上涨2%，彰显了年轻人对探索未知天下的热切渴望。但在Z世代人群的出游筹划中，拥有凌驾10,000元的年度休闲旅游预算的比例远低于平均程度，这表明中国年轻消费者们固然向往出境旅游，但预算非常有限，与此同时，英敏特研究表现Z世代群体的旅游动机正在出现独特变革，旅游已不再只是单纯的逃离一样平常生活。他们更等待借助观光拥抱自然，在探索天下的同时也向往同好搭档的伴随和情绪共鸣。
快节奏生活和压力使得人们渴望通过观光来放松和疗愈自身，与此同时，消费者也正在从多维度拆解观光的意义，促使旅游动机越来越多样化。人们对寻求亲朋伴随的需求将推动观光成为一种探索关系和头脑碰撞的方式。这不仅是文观光业发展的契机，也为旅游目的地与生活方式、运动、休闲娱乐甚至消费品牌合作共赢提供了广阔时机。
别的，值得关注的是，在数字化期间，怎样借力数字化技术的赋能，以更丰富的情势，更多元的业态。在消费模式转型、数字化建立与实体服务深度融合的趋势下，文旅产业正在向个性化、多样化、重体验等方向发展。使用数字技术对文旅产业进行全方位、多角度、全链条的改造，激发文旅产业创新动力，打造主动性强、品格化、沉浸式的数字化新文旅。华住集团近日推出新前台模式，通过重构服务流程与智能设备组合，将旅店入住办理时间压缩至最快10秒，让传统旅店前台“隐形化”，将人工服务投入到住客更需要的环节之中，再度以科技创新赋能行业发展。
在全新设计的入住旅店服务动线中，智能自助入住机“华掌柜”与手持Pad的旅店服务职员构成“黄金搭档”。在抱负状态下，人们可最快10秒完成身份核验、取房卡等入住办理全流程。为人们解决痛点的同时，这场前台变革也在提拔旅店运营服从层面的含金量。华住集团CEO金辉表示，“已往 20 年，华住围绕着旅店运营服从做了很多变革。早在十多年前，就首创0秒退房，而今天新前台模式的发布，让传统旅店核对身份、填单等长达十几分的繁冗入住办理流程不复存在。我们前厅的服务职员也变得更简朴和专注，有更多时间去关注我们的住客，带来更好的人文体验。”

来源：https://www.toutiao.com/article/7476381475575808539
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