当“斜阳红”遇上“诗和远方” 银发旅游开启消耗新蓝海

天涯海閣

泉源：中国经济网
春节假期刚过，国内旅游市场并未如往年般迅速降温，反而迎来了一波“错峰出游”的小高峰。与往年差别的是，这波出游的主力军不再是“说走就走”的年轻人，而是时间充裕、寻求品质的“银发族”。近日，商务部、文化和旅游部、国铁团体等九部门联合发布《关于增开银发旅游列车 促进服务消耗发展的行动筹划》，更是为这股“银发旅游热”添了一把火，进一步推动了银发旅游市场的发展。
“春节人太多，代价也贵，现在出门正合适！”做完旅游攻略、准备出发去云南旅游的李阿姨告诉记者，身边许多同龄人都在筹划出游，“选择在春节后错峰出游，可以享受到更舒适的旅游体验。”
中国老龄科研中心数据显示，目前老年群体年均旅游消耗增速达23%，远超其他年岁段。相比之下，低龄老年人参与旅游运动更为积极。
从“到此一游”到“深度体验”
离开教学岗后，退休在家的王先生时不时就会报团出门旅游。王先生告诉记者，“从前‘跟团游’多是走马观花，现在我们和同行的旅伴更注重体验当地文化。”
“随着天气转暖，这几天，微信上咨询今春旅游产品的老年人不断增多。实在，在考虑性价比的同时，老人们越来越看重行程的安全性、舒适性和文化内涵，尤其是文化体验方面，比如体验地方非遗、参加拍照课或是地方民风节庆运动等。”一观光社相干负责人告诉记者。也正因此，配备随队医生、无障碍交通以及文化讲师已成为不少银发观光团的标配。
银发旅游消耗群体需求变化进一步推动地方文旅市场改革。本年1月份，浙江宁波文旅相干部门聚焦“银发人群”，推出东南佛国祈福之旅、文博探秘之旅、养生休闲之旅、银龄研学之旅等四条旅游门路；在四川成都，部门观光社已开始与老年大学合作，开发“拍照游学课”“非遗游学课”等实地体验式旅游。
2月24日上午，Y471次“熊猫专列·什邡号”搭载着460名平均年岁为60岁的游客从成灌铁路安靖出发，开向目标地昆明站，开启为期8天的春日之旅。据悉，游客采取“火车 + 汽车”“专列 + 专线”的方式，一路上，将游览临沧立景阁、阿佤热带雨林天坑等景区，体验多个民族风土人情，品尝多样民族特色餐食。
产品服务创新层出不穷
中国旅游研究院数据显示，预计到2025年，我国60岁及以上老年游客规模将凌驾3亿人次，市场规模将达到2万亿元。面对银发旅游市场的巨大潜力，旅游企业纷纷推出创新产品和服务，根据老年人的身材状态和兴趣爱好，量身定制旅游门路。
2024年一季度，携程上线专门服务银发人群的旅游品牌——携程老友会。携程老友会相干负责人此前就曾表示，根据携程平台上一站式“酒+X”套餐数据显示，餐饮、旅拍、目标地特色体验等都是“老友”人群偏好的X选项。针对需要团队游产品的“老友”，携程也对旅馆打包、行程设计做了适老化研发，并从导游欢迎、接送时间、行车规范等维度针对“老友”推出标准化服务流程。携程最新财报显示，50岁以上用户群体贡献总交易额的13%，其人均消耗较平台均值高出30%。
而类似Y471次的银发旅游列车，这两年也越来越多。据悉，中国铁道观光社团体筹划于下个月推出“春日盛景·赣粤湘韵”12日旅游专列，这将是2025年从北京出发的首趟银发旅游列车。此次服务特别夸大适老化设计。落地后会分成多少小团队，每个团队都会有一名工作职员全程陪同，提供定制化服务。随行医护职员具备丰富的急救技能，能够处置处罚各种告急情况。
长期性和专业性将是产业发展重要抓手
2024年，国家统计局数据显示，60岁及以上生齿31031万人，占天下生齿的22.0%，此中65岁及以上生齿22023万人，占天下生齿的15.6%。只管银发旅游市场前景广阔，但行业发展仍面对一些挑衅。如老年人对安全、医疗、交际的需求以及体验舒适度远高于其他群体，需从产品设计到服务细节全面适老化。同时，当前市场仍旧存在一些观光社为寻求利润，低落服务标准，侵害老年游客的权益。
2024年11月，文化和旅游部发布了2024年智慧旅游适老化典型案例名单，上海“Hello老友亭”助力老友乐享城市游、台儿庄古城以智提质助力老年人畅游无阻等9案例入选，旨在推动典型案例的好经验、好模式、好做法，通过连续弥合“数字鸿沟”，让广大老年人共享旅游发展结果。
比年来，文化和旅游部也在连续深化旅游市场执法检查，整治旅游市场“不合理低价游”等突出问题。2024年，文化和旅游部开展了“老年旅游服务质量提升年”行动，重点整治市场乱象，并鼓励保险机构开发涵盖慢性病保障、行程取消险的专属产品。
业内人士表示，银发旅游市场是将来旅游消耗增长的重要引擎，需要政府、企业和社会各界共同努力，补齐专业服务人才缺口，建立标准化服务体系，推动银发旅游高质量发展。社会各界也应积极营造尊老敬老的社会氛围，让老年人安心、舒心地享受“诗和远方”。
当“斜阳红”真正融入“诗和远方”，不但意味着消耗市场的扩容，更映照出一个社会对老年群体幸福感的深切关怀。相信在政策支持、市场驱动和社会各界的共同努力下，银发旅游将成为拉动内需、促进消耗升级的重要力量，让更多老年人享受美好生活，实现“老有所乐”。（中国经济网记者 魏金金）

来源：https://www.toutiao.com/article/7475272672810664499
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