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慢游照旧“特种兵”?老年旅游团怎样更“适老”

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发表于 2025-2-20 07:50:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
“推广康养、慢游、家庭游、怀旧游、错峰游等旅游产品”,国务院办公厅克日发布的一份关于繁荣文化和旅游消耗的文件中,提到了怎样提升老年人文旅服务品质的具体步伐。记者调查发现,老人确实对“慢游”等范例的旅游产品有需求,但这类产品在市面上并不多见,有的固然打着雷同的旗号,但实际内容却大相径庭。
团员都是中老年
行程却像“特种兵”
“空想算是圆了,但过程着实有点辛劳……”本年62岁的白密斯,年轻时就一直向往着去鼓浪屿看看,但由于工作繁忙等原因未能成行。退休之后又经常要帮孩子带娃,在家待久了,她也有点“懒得动了”。
直到前段时间的一次朋侪聚会,一个爱旅行的朋侪谈起了去福建自由行的履历,听着别人宛在现在地讲着旅途中的故事,白密斯的兴致又被勾了起来。一想到过几年都不一定还玩得动,白密斯和大自己两岁的老伴一探讨,决定趁着“年轻”出去走走。因为不会做旅行规划,想自由行不太现实,两人末了照旧选择了最省心的方式——报团。
“团是在网上找的,7天6晚,一个人4000多块钱。”这趟旅途涵盖了好几个目的地,鼓浪屿安排在了倒数第二天。报团的时间,白密斯并没有太关注具体的行程,只是一看包含鼓浪屿,价格也还算能接受就定下来了。过后回想起来,真应该再仔细挑挑。
整个旅行团有小20人,团员以中老年人居多。白密斯和老伴在此中不是年龄最大的,有一对老夫妇,两人都是65岁。这样的“中老年团”,本以为日程安排会轻松一些,但玩了几天之后,白密斯就有点跟不上节奏了。
统共7天的行程,刨去第一天的去程和末了一天的返程,嬉戏的时间满打满算只有5天。这5天的时间里,旅行团从福州出发,途经平潭、泉州、南靖,末了一站是厦门,一个地方平均也就待上一天,险些天天都得带上行李挪地方。有时为了赶早班火车去下一站,甚至连早饭都顾不上吃,6点多就要出发前去火车站。
“一个是时间赶,每个地方都是走马观花就玩完了。一个是坐车的路程长,好比去南靖土楼那天,是当天去当天回的,单程坐车就要3个小时,来回6个小时,一天下来感觉一直在坐车。”头一天被长途车折磨得够呛,下一天的日程偏偏又是鼓浪屿。这里本来是整场旅途中最让人等待的地方,但因为白密斯着实太过疲劳,末了玩得也不纵情。
“可能旅行社本意是好的,我们来一趟也不轻易,想让我们多看几个地方。”返来之后,白密斯才知道了一个叫“特种兵旅游”的词,在她看来,自己的这趟路程就有点像“特种兵”,“这种玩法照旧比力适合年轻人。对于我们这种年龄大点的,同样的天数,少安排一两个地方,每个地方还能玩得更仔细一点,大概会更好。”
“慢游”产品不多见
有些还名不副实
白密斯盼望的旅游情势,刚好贴合了“慢游”这个标签。记者在旅游平台以“慢游”为关键词搜索,能搜到一些分享怎样慢游的自由行旅行攻略,但旅行社提供的跟团游产品,把慢游作为卖点的并不多。偶尔能搜到几个产品,在名称上会特意标注“银发慢游”“带老人慢游”等,这些大多是“定制游”产品,具体行程需要用户和“旅游定制师”进一步探讨,价格也是探讨后才气确定,不像大多数跟团游产品那样直观,看中符合的产品就可以下单。
尚有的产品,固然打着慢游的标签,但有点名不副实。
记者点击“北京4日跟团慢游之旅”这个搜索效果,平台给出了好几个产品的推荐。一款4天3晚的跟团游产品,旅游的行程安排得非常满。此中一天先是游览天安门广场,随后是国家博物馆、故宫博物院、天坛、前门大街,这些可游览内容丰富的宝藏景点,一天都要跑下来,很难想象怎样能做到“慢游”。另外一个“大理丽江深度慢游”的推荐产品更加离谱,10天的旅游行程,涵盖了云南、贵州、广西三个省份的51个景点,此中大理和丽江仅占2天。
部分产品尚有一个“行程宽松度”的推荐指标,分为“行程宽松”“行程适中”“行程紧凑”三档。但记者对比差别产品发现,这个指标也没有标准可循。
好比某“海口+三亚6日游”的产品,统共安排了10个景点,行程宽松度是“适中”。另外一个产品,同样是去的海口和三亚,但定位是康养游,行程统共有15天,此中仅有前四天安排了6个景点,后11天全都是在旅店自由活动,而这个产品的行程宽松度居然是“紧凑”。至于“行程宽松”,记者以各种关键词搜索了不下30款产品,没能找到任何一个“宽松”的行程。
说是定制老年团
看不出“定制”在哪
想要提升老年人的文旅服务品质,除了推出适合的产品、安排合理的行程,旅行社提供优质的服务也是十分紧张的一环。但记者搜索发现,有的旅行社好像只注重了前期宣传,吸引到客户之后,服务态度却很成问题。
“爸妈参加夕阳红老年团,朋侪圈被赞爆了!”“超实用,老年团选择攻略,赶紧收藏!”“给爸妈选了个老年团,后续,绝!”社交平台上,雷同标题的文章家常便饭。乍一看是分享老年团旅游的履历,点进去却看到,字里行间完全是在打广告,目的就是让你赶紧报团。
记者在一篇文章的评论区留了言,很快就被博主私信并拉进了粉丝群。随后,博主发来了一个微信二维码,名称是“招牌旅游定制”,说想要报老年团可以联系这个人。记者添加上挚友,询问有什么线路时,对方复兴:“云南、贵州、广西、四川,看你预算是多少,我好推荐线路。”
记者给出了2500元不包含机票的预算,大概是因为价格没到达对方的预期,之后对方的复兴显得十分不耐心。记者想问“老年人玩的线路,和年轻人的线路有什么区别”时,对方甩来一句:“没区别,年轻人自由行,老人又不会弄这些,不就是跟团?”
之后,记者终于拿到了一条线路先容,6天5晚,统共去上海、南京、无锡、苏州、乌镇、杭州六个地方,每个地方玩的景点十分有限,行程也十分匆忙,根本不像之前的老年团广告里写的那样轻松惬意。线路中尚有两处需要额外自费的项目,足足占了两个晚上的活动时间,而且自费条款被写在了密密麻麻的先容文字里,不仔细看还真不轻易发现。
想满足老人需求
先要对老人相识
任意拿一条线路安上“老年团”的名头,很难真正满足老年人的旅行需求。在“康养、慢游、家庭游、怀旧游、错峰游”这些嬉戏范例中,从事旅游行业20年的赵晓梅以为,市场在“慢游”和“怀旧游”这两方面,实在还大有文章可做。
赵晓梅创办的旅行社主打境外游产品,在她看来,单从境外游这个范畴,已经能看出老人的旅行需求有了很大的变化。“从前是老人以为出一趟国不轻易,经常报那种十天八天就得走五六个国家的产品,到了地方还没站稳脚跟可能就得往下一个国家走了。”而现在,随着各人的生存水平和阅历的进步,比起短时间内能去更多的地方,老人更倾向于去深度相识某一个目的地,把节奏慢下来。相比于年轻人,老年人能用来旅游的时间更加充裕,这也给“慢游”提供了一定的计划空间。“我们之前有一款去西葡和摩洛哥的产品,大概走了一个多月,老人对我们的行程安排反馈相当好。”
至于怀旧游,赵晓梅以为,旅行社不一定要把“怀旧游”这三个字作为标签打在产品先容上。“如果你很直白地先容,说我们这场旅行是怀旧之旅,老人们无形中就会产生一种等待,到底哪儿怀旧?但如果旅行的内容没到达老人的等待,就会起到反效果。”
相比之下,把怀旧元素奇妙融合到行程之中,以惊喜的情势呈现给老人,效果反而更加好。赵晓梅表现,产品计划中一个很好的切入点,就是老影戏的桥段。“好比我们有一款巴尔干半岛的线路,此中一个环节,就是会安排一个当地的老乡唱前南斯拉夫经典影戏《桥》的主题曲《啊朋侪再见》。这个影戏许多老人都看过,歌也听过,每次到这个环节,老人都会特别感动。”
这种感动,来源于老人的影象被再次唤醒。为此,旅行的计划者必须要做更多的功课,对老人有更多的相识。“你得知道老人的影象有什么,你才气计划出这种惊喜。”(来源:北京晚报 作者:莫凡)

来源:https://www.toutiao.com/article/7473298176481559050
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