中国平安快速相应西藏定日县6.8级地震已完成首笔理赔赔付

七晴六雨

北京时间1月7日9时5分，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震。停止7日15时，地震已造成95人不幸遭灾，130人受伤。
地震发生后，中国平安敏捷成立重大突发事件应急小组，紧急启动二级应急相应，出台多项应抢救济措施，开通理赔绿色通道及24小时95511应急联络热线，积极应对此次地震灾情。
停止7日下午20时，平安产险已接到8笔车险报案，已完成首笔赔付，赔付金额3万元。别的，相关车辆被倒塌的民房砸坏、受损严峻，查勘员正在灾区网络出险情况、帮忙实行救济。
平安产险并通过自研的“鹰眼体系”（自然灾害预警平台）排查出间隔震中100公里内有6位客户，目前已在逐一排查客户出险情况，将尽力做好理赔服务。
平安寿险、养老险、健康险等公司也在积极开展客户排查工作，暂未收到报案信息。
据了解，灾情发生后，平安产险西藏分公司第一时间成立的“应抢救济党员先锋队”，已携带矿泉水、火腿肠、泡面及棉被等救济物资赶赴震源，后续将在本地政府同一指挥下，发挥保险专业力量，尽力做好灾后重修和保险服务工作。

1、提供应灾救济指引：开通24小时95511应急联络热线，增加报案、救济等紧急类应灾指引，提供应灾自救方式及过程指引。

2、开通理赔绿色通道：立刻排查公司承保情况，提供7*24小时报案受理，开放官网、微信、微博、平安好车主APP、平安企业宝APP等线上报案及快速理赔通道。
3、提供救济帮忙服务：团结各地救济公司及合作单位，调派周边救济资源，包管7*24小时施救工作。
4、减免单证：受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修条约、发票等证实、财政账册原件；客户因事故直接导致意外伤害事故，经医院确诊，已符合条约约定的意外残疾给付条件的，可不再另行判定。
5、简化意外身故理赔申请手续：客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的，受益人可先获取保险金再增补死亡证实等材料。
6、维修调和：调和合作补缀厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗，对损失稍微车辆，极速定损理赔；针对损失严峻车辆，专人跟踪，协商定损方案，提升理赔时效。
7、赔款预赔，快速到账：对已确定部门损失进行主动预赔，特别重大案件了案后，主动上门送赔款。
1、主动排查客户出险信息：开展理赔主动服务工作，多渠道获取事件死伤人员名单，排查客户出险信息；
2、简化理赔手续：因此次重大突发事件导致身故的客户，可按相关部门公布名单先行申请身故理赔；
3、理赔绿色通道：及时启动理赔应急处置惩罚机制，成立理赔应急处置惩罚小组，开启理赔绿色通道；
4、开通特案预赔服务：根据事故进展，结合客户伤情启动特案预赔流程，预付赔款；
5、取消定点医院和自费限定。
1、主动排查客户出险信息：开展理赔主动服务工作，多渠道获取事件死伤人员名单，排查客户出险信息；
2、理赔绿色通道：及时启动理赔应急处置惩罚机制，成立理赔应急处置惩罚小组，开启理赔绿色通道；
3、简化理赔手续：因此次重大突发事件导致身故的客户，可按相关部门公布名单先行申请身故理赔；
4、开通特案预赔服务：根据事故进展，结合客户伤情启动特案预赔流程，预付赔款；
5、取消定点医院限定。
1、启动重大突发事件应急预案，成立应急处置惩罚小组；
2、搜集事故名单，排查有无投保客户出险；
3、对本次事故中受伤的客户免除预授权；
4、开通快速理赔绿色通道，优先处置惩罚重大突发事件理赔；
5、简化理赔材料：本次突发事件的赔案不必要提供事故证实材料；如果申请人提供的出险客户的保单根本信息与保险公司信息符合合，可进行无保单受理；
6、简化意外身故理赔申请手续：如有客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并正式公布的，可直接申请身故理赔，死亡证实，户口注销证实等相关资料可后续增补提供。

来源：https://www.toutiao.com/article/7463348299056103976
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