向新而行以质致远 聪明旅游加快发展

南天一柱

戴上VR眼镜，跟随屋脊兽“小龙仔”探秘北京中轴线；走进滕王阁景区，唤醒导览数字人“王勃”，听古代文豪讲汗青文化；拿着巴掌大的“文博精灵”全息互动盒子逛博物馆，看“唐代小女孩”介绍文物展品……2024年，聪明文旅新场景、新平台、新项目不停涌现。业内专家表现，陪同着人工智能、元宇宙、扩显现实等新技能在文旅范畴广泛应用，中国聪明旅游步入加快发展阶段，中国旅游聪明含量连续提升。
提速！紧抓发展机遇
2024年，人工智能相关新技能不停突破、新业态连续涌现、新应用加快拓展，已成为新一轮科技革命和财产变革的紧张驱动力量。
人工智能推动旅游行业数智化加快升级，为聪明旅游发展带来新机遇。垂直大模子深入旅游业务的核心场景，精准捕捉旅游者的需求与偏好；智能体在旅游服务各个环节广泛应用，如解答疑问、安排行程等。此外，VR大空间可重塑旅游感知，超过时空界限，也成为旅游业发展的新风口。
聪明旅游是数字技能与旅游财产不停融合的效果，是新质生产力在旅游发展中的紧张体现。一直以来，文化和旅游部积极强化政策引领和实践引导，推动聪明旅游体系不停完善。
2024年5月，文化和旅游部、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、国家数据局联合印发《聪明旅游创新发展行动操持》，提出“聪明旅游底子设施提升行动”“聪明旅游服务效能提升行动”等八大行动20项任务，加快推进以数字化、网络化、智能化为特性的聪明旅游创新发展。
文化和旅游部还通过发布聪明旅游场景应用指南、遴选沉浸式体验新空间试点项目、推出聪明旅游典范案例、开展“5G+聪明旅游”应用试点等方式，推动聪明旅游发展，提高科技效果转化和财产数字化发展程度。
向“新”而行，以“质”致远。中国信息通信研究院发布的《2024年聪明旅游图谱研究报告》表现，中国聪明旅游经济总体规模从2019年的4329亿元增长到2023年的10382亿元，5年间规模增长了1.4倍。预计2024年，中国聪明旅游经济总体规模达到12500亿元，同比增长20%左右。
对此，中国信息通信研究院党委副书记王晓丽以为：“中国数字技能与旅游业的融合越来越深入，聪明旅游为游客出行提供了聪明化、网络化服务，在提升当局旅游治理服务方面发挥了积极作用，对我国数字经济的贡献日益加强。未来，人工智能等技能与旅游场景的融合创新将不停深化，连续扩大中国旅游的发展空间。”
增效！赋能旅游管理
“2024年是聪明旅游加快发展的一年。聪明旅游治来由点到面，迈出全域协同的新步调。”中国旅游研究院发布的《天下聪明旅游发展报告2024》分析以为，从中央到地方，旅游大数据平台正在成为决定者的强大“智囊”。
据相识，在聪明旅游治理平台建立过程中，各地当局、企业及科研机构精密互助，充分利用大数据、云盘算、人工智能等现代信息技能，构建起集数据收罗、分析决定、指挥调理、公共服务等功能于一体的综合管理体系。《天下聪明旅游发展报告2024》数据表现，停止现在，各省区市已建成近30个综合性聪明旅游平台。
“一屏尽显，一网统管”是聪明旅游平台的建立目标。江苏聪明文旅平台将全省252家4A级以上景区、200家重点文化场馆、3810家网吧、423家不可移动文物点纳入安全羁系系统，实现信息可查询、时时可监控、过程可追溯，集聪明服务、行业管理和数据分析三大应勤奋能于一体。
浙江省近日发布《浙江省聪明旅游创新发展三年行动操持（2025—2027）（征求意见稿）》，明白到2027年，培养10个聪明文旅重大财产平台，培养30家聪明文旅重点企业，认定30个省级聪明旅游沉浸式体验新空间，景区（度假区、街区）等重点旅游场合5G网络覆盖率达到100%。
“聪明旅游是拥抱新变化的优选项，可以或许实现技能赋能、流程再造、代价引领，实在质是以数字化实现低本钱、高效率的优质服务和管理。”浙江省文化广电和旅游厅党组书记、厅长陈广胜说。
聪明导览、聪明停车、全方位线上服务、全天候应急服务……2024年，越来越多的景区开始探索聪明化转型，利用大数据、云盘算、物联网、人工智能等现代信息技能，实现管理、服务、营销等方面的智能化升级。从智能导览、在线购票、无感付出到人脸识别入园、AR/VR互动体验，聪明景区的建立内容日益丰富。
与此同时，个性化保举系统、交际媒体监测工具及智能广告投放平台等数智化技能的不停涌现，为旅游目标地营销提供了全新解决方案，显著提升了营销效率和效果。
重塑！升级游览体验
2024年，在数字化浪潮的推动下，聪明旅游便利化程度稳步提升。
“游客越来越倾向于利用互联网资源寻找旅游灵感、比较产品、分享履历并完成预订，比如有75%的游客通过在线旅游平台获取旅游信息，85.5%的游客体验过沉浸式旅游运动。”中国旅游研究院副院长李仲广说。
戴上VR头显装备，环游良渚、陶寺、二里头、三星堆、殷墟等5处遗址，开启一场中华文明寻根之旅；踏上古蜀大地，近间隔观赏青铜纵目面具、神树、金杖等珍贵文物，探访匠人墟落、巨人天下和祭祀典礼等数字场景……前不久，《何以文明》《奇遇三星堆》沉浸探索展在中国科技馆面向公众开放，领导观众沉浸式探寻中华文脉。“借助现代技能沉浸式感受祖先聪明，真是太棒了！发起各人都去试试，绝对长知识！”体验过后，有网友留言说。
从《消散的法老》《秦潮觉醒》《唐宫夜宴》，到新推出的《何以文明》《奇遇三星堆》……2024年，随着VR（假造现实）技能的不停成熟和遍及，VR大空间沉浸式体验项目在文旅范畴的应用日益广泛。这些项目通过高度仿真的三维环境和互动式叙事，为游客提供了前所未有的沉浸式体验。
对此，科幻作家、北京元宇科幻未来技能研究院院长刘慈欣以为：“通过加强现实、假造现实等前沿技能，不仅可以在古老的遗迹中看见汗青，穿越时空亲身感受汗青的厚重，还可以为遗产掩护传承提供新的大概性，这些创新科技应用不仅丰富了我们的体验，更开启了文化旅游的新篇章。”
如今，沉浸式体验场景遍布文博场馆、剧场、餐厅、酒店、主题乐园、文商旅综合体等场合，引领游客从“走马观花”到“深度沉浸”，渐渐成为推动文旅融合发展的紧张引擎。
与此同时，智能服务的遍及让老年群体的出行体验显著提升。前不久，文化和旅游部与有关部分联合发布了9个“2024年聪明旅游适老化典范案例”。
在内蒙古呼伦贝尔，“指尖上的呼伦贝尔”小程序整合大数据和人工智能，针对老年人的使用习惯进行过细计划，还引入AI语音指令功能，极大减少对利用界面的依赖；在上海，新型数字公共电话亭“Hello老友亭”引入多功能聪明屏，推出一键叫车、免费充电、AI照相称功能；在广东惠州罗浮山景区，聪明票务系统帮助老年游客“刷脸”入园，解决购票难、排队慢等题目……聪明化服务让老年人得到了实实在在的便利。
旅游旺季，热门景区和文博场馆“黄牛”倒票题目引发社会关注，技防“黄牛”成为紧张应对办法。部分热门景区通过优化票务系统、提高安全防护程度，有用保障了游客的游览需求。
“聪明旅游发展闪耀着科技的光辉，折射了行业和游客对旅游业高效管理、优质服务的美好等待。”正如文化和旅游部资源开发司有关负责人所说，聪明化的根本目标是让产品更好服务游客，“要通过技能革命和服务创新，降低使用门槛，让旅游出行说走就走，让旅游服务触手可及，让不同人群共享聪明旅游发展红利”。（本报首席记者 王 洋）
来源： 中国旅游报

来源：https://www.toutiao.com/article/7456614853826855460
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