什么样的旅游，还不如躺被窝里？请看......

Adamspz · 发表于 2024-12-2 13:41:47

蔡女士先容
她和小姐妹约好
“十一”假期去福建平潭岛玩

9月尾跟湖州中青国际旅游有限公司
签了条约
4天3晚
两个人的总费用是6180元

10月3号早上坐高铁出发
旅游途中不巧遇上了台风
体验非常差
她以为观光社没有及时告知
有很大的责任
蔡女士：下午一点快两点的时间，就收到文旅局的一条关于台风封闭的信息，景点关闭的事情，之前就是完全就不知道。
记者：你之前没有关注过大概那块会有台风吗？
蔡女士：怎么说呢，我们俩本来就是一个路痴型的，以是是报团出游的。以为只要带上人带上行李，带上其它东西出去就行了。

10月3号上午八点多
观光社的对接人小章在群里说
“那边风有点大，按照天气预告来看
影响不是很大”

下午三点多
小章说联系了福建那边
9月30号本地文旅局发过告急关照
因为台风“山陀儿”的影响
10月1号跟2号必须制止大型户外活动

湖州中青国际旅游有限公司工作职员小章：但是10月3号没有影响。
记者：她们的行程是3号开始的？
湖州中青国际旅游有限公司工作职员小章：对，她们是4号才到平潭岛，3号去福州的。
记者：3号下午大概一点左右的时间，平潭文旅发了公众号，说是今明两天，那就是3号跟4号。它那些景区很多都还是关闭的，这个你们有跟游客说过吗？
湖州中青国际旅游有限公司工作职员小章：这个的话我们文件上，那边观光社传达给我的是9月30号的文件，以是这个他们没有传达给我们。

‍蔡女士说
当天她们到达福州后
只能先办理入住
第二天的行程不出所料
非常令人扫兴
蔡女士：10月4号实际行程，本来是早上就去平潭的，但是跨海大桥因为台风的影响没有开通，我们去不了。导游直接带了我们去其它的景点，就是雷同于古镇一样的地方，玩到了中午的时间才已往的。去的时间那个风很大，我们撑把伞直接伞都吹飞的。
记者：那景点什么的有去玩吗？
蔡女士：去有去了，但是根本就没法玩，你拍照什么根本就没法拍的。

蔡女士告诉记者
本来选择平潭岛就是为了看海景
但其时天阴沉沉的
又刮风又下雨
扎好的马尾也被吹得乱七八糟
跟预期的完全不一样

她跟朋侪思量后
选择不再继续跟团
自己去玩了两天

蔡女士：体验真的很糟糕，就想着我花这个钱我还不如躺在自己被窝里。诉求是已产生的费用我承担，不产生的费用让她退我嘛。我算了一下，不算他们那种服务费，最多所有的费用加起来每人一千五左右。

湖州中青国际旅游有限公司工作职员小章：我们这个条约上都有写，不可抗力因素的情况下，是可以根据现场的情况导游举行调整的。
蔡女士：不可抗力是我们到了之后产生的，还是我们没有去的时间产生的？
湖州中青国际旅游有限公司工作职员小章：因为它10月1号2号确实没有发布文件，说3号大概4号有什么影响。
蔡女士：那我们有知情权吗？
湖州中青国际旅游有限公司工作职员小章：知情权的话这个你天气预告可以自己查一下的。
蔡女士：后面行程都是改变的。
湖州中青国际旅游有限公司工作职员小章：正常的，她们自己放弃了。
蔡女士：4号那天行程改变的好吧。
湖州中青国际旅游有限公司工作职员小章：4号那天下午不是到了那边，可以已往了到了那边就按照正常行程。
蔡女士：又是大风又是下雨。
湖州中青国际旅游有限公司工作职员小章：那政府都以为这个风没有影响。
蔡女士：我是个人以为，你们可以提前有台风的情况下，你们也可以告知我们，可以取决于我们想去大概不想去。不想去的话我们可以承担产生的费用，但你为什么没有告知我们。
湖州中青国际旅游有限公司工作职员小章：可是3号我们收到的文件，确实没有涉及到4号。

湖州中青国际旅游有限公司潘司理：没产生的门票、吃饭大概车费，我们尽量夺取了，通过福建方把钱退给她。那么夺取来的钱只有一百来块钱，因为平潭岛门票很少的，该退的费用我们退给她。我们夺取了三百块钱，尽自己最大积极了。

此前蔡女士已经向
湖州市吴兴区文化和广电旅游体育局
反映过情况
对方的复兴是：“由于双方差距太大
因此调解未乐成发起走司法途径。”


浙江丰国状师事务所状师陈松涛：付过门票但是没玩到的，肯定要退给消费者。第二个，纵然门票开了，但是消费者感觉到体验不好，那么也很正常，那么这点你没有提前告知消费者，否则消费者大概就不来了，那你们要折价补偿的。那个要协商的，看具体情况，好比你这个假如说是跟天气关系非常大的，那么你这个景点根本上就是没什么意思了。

来源：https://www.toutiao.com/article/7443685609568223753
免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！

		自动登录	找回密码
密码			立即注册