十一旅游爆增背后：谁赚了，谁急了？

xiaoling

“猛攻”的旅店，仿佛成了各个平台最活跃的“E人”。


2021年时，很多旅行社、景区等对抖音还在持观望态度，行业内人透露“最早只有餐饮商家乐意尝试抖音”，但今年，有的旅店为了获客一天连发了40条视频。


理想很丰满，现实却不尽如人意。在入局抖音小红书等内容平台后，很多旅店又新添三大“心病”：运营资本、核销率、投放服从。


旅游，正在全方面重登顶流热词。


最近，携程连合知乎共同发布《旅行一夏&赏秋趋势洞察报告》——演唱会和博物馆，成为今年以来最热烈的一次“团体奔赴”。


9月13日，泰国宣布对中国游客实行为期5个月的免签政策后，携程数据体现，泰国相干搜索热度飙升800%。





在马上要到来的十一黄金周，国内旅游产物预订量环比前一周增长88%，同比去年增长超4倍，北京、上海、成都、杭州、广州成为了国庆热门旅游目标地前五。


而旅游行业到底有多火，深处旅游行业的人或许感受最深。


从导游到旅行社、从旅店到景区，从用户到平台都在感受着旅游行业复苏带来的变革：


他们有的走上了奇迹顶峰，有的踩坑交了学费，另有的攻守之战一触即发...


“吃香”的导游：
月薪3000到百万年薪，还招不到人


如果说过去活得最惨的旅游行业是导游，今年最吃香的也是导游。


去年，旅行社还在大低谷，很多导游不是只拿3000元底薪，就是默默转行。


然而今年却发生了大逆转：日薪从500坐地涨到1500元，不少旅行社，20万高薪招导游的通告一连挂出几个月。


浙江一个小县城，更是开出了百万的年薪招导游，1300多人来应聘。





此前无人问津的导游证书，如今成了打工人的香饽饽，有的咨询完就立即付学费。有业内人士透露，今年是报考人数最多的一年。


就算这样，旅行社们忙得团团转，也消化不了激增的订单量。“不是在带团，就是在准备带团的路上。”导游热往年也有，为何今年闹得如此沸沸扬扬？


除了旅游复苏之外，另有两件事助推了导游的热度。


第一件事，和导游行业的变革有关。


这几年直播+文旅，直接成了今年最火的流量打法。


如今的导游，不在网上有个几百万粉丝，都不好意思出来带团。以“心灵鸡汤”走红的普陀山导游小庄，所在旅行社一年接待游客2万人，全部来自线上，想跟团还得提前一个月预约。


说白了，过去旅行社的门店组团，以及依靠组团社才气派单的传统模式，正在受到极大的打击，线上的流量显然更大，只要有游客需求了，线上就可以直接给导游派单。


线上既是流量的放大器，同样也有最狠的舆论监视。


只要发生不合常理，让游客不适的活动如强制购物，立马就会有人吐槽在网上，人设崩塌，以是导游也更不敢轻举妄动。


第二件事，如今一个导游=老师+摄影师+护士+打假斗士……


其实熟悉景区门路和文化，是做导游最基本的本领，没什么值得夸的。


但如今的导游，可以卷到什么水平？不光是解说风趣，还可以掏出单反给游客照相。





有人被蚊子咬了，随时拿出医药设备；有人觉得门路无聊，直接给游客换攻略，方方面面照顾就算了，还喜欢“夹带私货”。


网红导游诸鸣，专门跟游客定下了默契：买东西时，导游说“蛮好”最好就不要买了。


甚至在“揭黑”上，他们也是知无不言。导游诸鸣爆料过景区里面乱收钱，假货横行现象，甚至直接劝冲动消耗的游客，“多走一些地方，少买一些东西。”





时间长了，游客也被他们养得眼光越来越刁，“如今不敢说实话的导游就不算好导游”。



“猛攻”的旅店：
到底该抱谁的大腿？


如果说导游找到了为本身重新“正名”的时机，旅店也终于等来了属于本身的春天。


旅游规复以来，旅店业成为复苏最为强劲的赛道之一。


根据携程《2023年上半年旅店市场复苏报告》体现，2023年上半年，境内旅店搜索热度达到2022年同期的300%，上海、北京、三亚、杭州、广州位居旅店热门搜索目标地前线。





就拿有着国内旅店业风向标之称的锦江旅店、华住团体、首旅如家三大旅店团体来说，整整齐齐步伐同等地实现扭亏为盈。


“猛攻”的旅店，仿佛成了各个平台最活跃的“E人”。


2021年时，很多旅行社、景区等对抖音还在持观望态度，行业内人透露“最早只有餐饮商家乐意尝试抖音”，但今年，有的旅店为了获客一天连发了40条视频。


理想很丰满，现实却不尽如人意。


在入局抖音小红书等内容平台后，很多旅店又新添三大“心病”：运营资本、核销率、投放服从。


在抖音的大内容池中，想让一条推广视频爆火很难，从爆火带来现实的转化更是难上加难。


在采访中刀哥发现，抖音推广最初确实门槛很低，约请KOC来拍照相片，吃个饭发发圈，赠送几张餐券资本并不高。


但如果真当做贩卖渠道，就须要走专业化门路，比如拍摄专业短视频、创建PMS体系与抖音的实时数据通道，资本就会飙升。


以是部分旅店采取请专业机构“代运营”的方式，这种运作模式又形成了旅店的两难局面：本身做，资本很高，没内容没流量；找别人做，资本高，有流量有内容但没有形成私域流量。



同时与餐饮等本地生存差别，旅店的客户大多为“非本地用户”，而且为低频消耗，客户数据规律性不强，内容平台难以形成对客户住宿需求推测的算法模型。


核销率，也是很多旅店老板焦虑之处。


旅店产物比平凡商品更复杂，要选择房型、到达日期、离店日期，并且要思量存量房数量，收益管理的广泛应用，让旅店代价变更频繁，这些功能的实现须要创建稳固的数据接口，对体系要求很高。


但问题是，旅游这件事本身随机性就很大，年轻人主打一个“说走就走”。


纵然通过短视频或直播成功“种草”，也有很高的几率中途改变计划，导致投放服从受到影响。



“虎视眈眈”的平台：
用户体验，是必打的一仗


旅游的火爆，天然也让苦苦探求增量的平台蠢蠢欲动。


2007年底A级景区还仅2492个，到了2022年，已经涨到14917个，短短十年增加了6倍，相称于每个县都有十多个A级景区。



万亿市场规模和极高的增速，对于任何一家平台，都是一门极其“性感”的交易。


比如今年5月，抖音酒旅“日历房”上线，这是抖音酒旅切入OTA的标记性事故，意味着正式拉开与OTA平台的竞争。小红书也加大了对旅游方向上的内容比重，试图用巨大的流量分走一杯羹。


固然入局者众多，但真正体验起来就会发现：


现阶段进攻酒旅赛道的新平台，多数只解决了“有没有”的问题，还远没有到解决“好不好”的阶段。


有网友在内容平台上购买了出行套餐，结果发现预约过程似乎“闯关”：从平台客服到旅行社客服，末了又被推到别处，拨通了发现对面是个分销商——回复是这个产物如今约满了，必须加价升级。


末了单固然退了，但整个过程耗费的时间精力却并不轻松。



图源：小红书


如今来看，抖音做酒旅，获客上有内容流量的优势，但在履约交付方面的支持有限。


而在线旅游平台，因为有成熟的前端贩卖、后端服务的支持体系，以是在履约方面上用户体验更好。


别的颠末多年激烈交锋，如今还在场上的OTA玩家，携程、美团等牢牢掌控着上游的旅店和景点供给，这远非抖音可以撼动。


但话说回来，抖音酒旅业务还处于探索和起步阶段，产物仍在迭代更新，消耗市场仍在教诲之中。


比如，抖音酒旅的如今主力优势依然在于内容生产；小红书的焦点优势则存在于整个旅游决策的前端，种草和分享。


平台只有把基本功做踏实，不光消耗者更省钱，商家也能迎来更多订单，在平台体系里交易业务两边都得到了正向的收益，才气在这场竞赛中活得更久。


想要抓住风口，关键照旧四个字：回归本质。
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来源：https://www.toutiao.com/article/7281112435548111395
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