他们接连收到感谢信和锦旗，另有来自国外的……

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金秋九月，春华秋实，也是长宁公证处劳绩的季节。长宁公证处喜事连连，目前，已收到市民送来、寄来的10面锦旗和16封感谢信。尤其是近期，感谢信和锦旗来得有点不测……
“前几天，一封信件到达公证处，信封上写着中英文，难道是国外寄来的？要办理公证，为何不线上咨询？”长宁公证处主任李逊敏左看右看，心田泛起嘀咕，打开信封、睁开信纸，竟然是一封漂洋过海、凌驾国界的感谢信。
“他执行水平高，具有精良的职业修养和业务素质，从而使我们对中国公证员的优质公信力产生剧烈的安全感和信托感，令人恭敬……”书信作者是一对外洋的华人夫妇陈先生和顾女士，在信件中，他们追念了在长宁公证处办理公证过程中的点滴感受。
原来，本年4月份，因房产遗嘱继续标题，外籍华人陈先生通过线上咨询了长宁公证处，并相识了公证所需的相关材料和流程。由于陈先生和其亲人之间对于房产继续标题未能达成同等意见，其间，公证职员始终耐心细致地解答他一次又一次的咨询。
眼看事变一直搁置，心田有点发急的陈先生在6月初回到中国，亲自来到长宁公证处进行再次咨询。当天，承办公证员蔡钟颉耐心地接待了他。蔡钟颉告诉陈先生，鉴于国籍和其家庭情况等客观缘故原由，公证处并不能直接帮助他办理房产遗嘱继续的相关公证手续，必要陈先生先行处置处罚好家事和办理委托书等事宜后再推进。
如许的复兴，令年近70岁的陈先生有点犯愁了，往返坐飞机奔波，他的身体状况根本吃不消，能不能委托公证员帮忙处置处罚部分环节？陈先生道出了自己的顾虑。
出乎他意料的是，蔡钟颉竟然答应下来，并向公证处申请特事特办。接下来的几个月里，蔡钟颉克服东西半球的时差，总是态度和气、不厌其烦地解答陈先生的顾虑和迷惑。在正式办理过程中，他更是事无巨细地做好委托调查、材料网络等环节。8月份，远在外洋的陈先生收到了这份“来之不易”的公证书。为了表达感谢，陈先生决订婚手写一封感谢信寄回中国。
前不久，公证员顾泽骏收到的一面锦旗，也让人心田泛起阵阵暖和。
“这个公证手续并不复杂，必要老人录制一段视频，这对于年轻人来说安若泰山的事变，对上了年纪的老人来说真的是个挑战。”顾泽骏先容，前段时间，在家人的陪伴下，一位90多岁的老人来到长宁公证处录制一段视频时，碰到了困难。
面临录像机和两名公证职员，90多岁的老年人免不了紧张，放下录像性能顺畅对话，但一架起设备，老人就不断卡壳。从早上9点开始，本想着半小时能够完成的录制，断断续续连续了几个小时，一次次卡壳，让老情面绪低沉并自责起来。
面临这种情况，顾泽骏实在可以建议老人和家人走其他法律程序完成相关事宜，只是如此一来，周期可能会延伸几个月。
“没关系，咱们调整好情绪再重新来一遍……”顾泽骏一边安慰老人，一边及时调整方法，直到近12点，老人终于顺利完成录制，此时，老人脸上露出了笑脸。
公证书顺利办结后，令顾泽骏没想到的是，老人始终心存感激，催着其儿子送来了一面感谢锦旗。
“岂论是感谢信，照旧锦旗，都是一份沉甸甸的赞扬和认可”，李逊敏表现，今后，长宁公证处将提供更加风雅化的法律服务与普法咨询，积极相应司法部开展的“公证减证便民提速”运动，对公证材料进行精简，深化“一次收件”，切实提速公证办理，连续提升公证法律服务水平。
(泉源：上海长宁)

来源：https://www.toutiao.com/article/7416622791748813364
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