游客因故中断旅游，可否要求观光社退费？

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问：
我在一家观光社报名到场了“港澳五日游”的观光团，并付了活动全款。到达香港的次日，因单位有急事需要我赶回处理，我只好中断行程，并告知导游和观光社。过后，我要求观光社退还五分之三的费用，可观光社说我违约在先，无权要求退费。叨教，观光社的说法对吗？
答：
旅游法第65条规定：“旅游行程结束前，旅游者扫除合同的，组团社应当在扣除须要的费用后，将余款退还旅游者。”《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件实用法律多少题目标规定》第12条规定：“旅游行程开始前或者举行中，因旅游者单方扫除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，或者旅游经营者请求旅游者付出合理费用的，人民法院应予支持。”据此，无论是在旅游行程开始前，照旧在举行中，旅游者因自身原因，可以扫除旅游合同，但实际上已经构成违约。所以，旅游者无权要求退还已经实际发生的各项费用，还要承担违约责任。但是，对尚未实际发生的费用，观光社应当退还。
你在告知导游和观光社后，双方的旅游服务合同扫除，但你只能要求退还剩余3天尚未实际发生的费用。
旅游法第92条规定：“旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者告竣的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提告状讼。”观光社拒绝退费，你可以请当地消费者协会出头调解，也可以向法院告状。
来源 ：广西法治日报

来源：https://www.toutiao.com/article/7246241540803199492
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