网民反映景点预约制影响旅游出行体验 文旅部回应

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来源：中国新闻网
中新网8月16日电 据中国政府网消息，一网民留言称，自从旅游景点实施预约观光后，每次到了节沐日、寒暑假计划旅游就十分头疼，以前只需要抢火车票，现在除了火车票还要在各种景点公众号上掐着点预约、抢门票。偶然候火车票抢到了，门票没抢到，只好退订火车票和酒店；偶然候抢到了门票，又没抢到火车票。
网民称，为什么现在旅游变得这么复杂？热门景点抢票难繁殖了“黄牛”倒票行为，但偶然找“黄牛”也抢不到票；有些不热门的景点人流量着实并不大，此前也得预约才气进。恳请有关部分出台一些更方便老百姓出行的服务方式，让门票不再“抢”，旅游更舒心。
网民反映的景区预约题目，文旅部多次作出部署并提出要求：
一是全部景区均生存人工窗口，最大限度满意游客观光游览需求；
二是在承载量容许情况下，保障临时到访游客和老年人等群体入园需求；
三是要求常年预约空余量较大的景区不实行预约；
四是实施线上购票预约的，要求美满预约措施，优化预约程序，尽可能淘汰游客个人信息收罗。
为净化预约市场环境，文旅部推动各地文化和旅游行政部分引导景区加强宣传，联合公安、市场羁系、网信等部分加大对“黄牛”倒票等行为的打击力度。下一步，文旅部将积极听取社会各界意见，进一步推动景区科学调解预约制度，满意各类群体出游需要。

来源：https://www.toutiao.com/article/7403624821458649609
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