旅游普法 | 碰到旅游纠纷该怎样维权

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旅游纠纷


旅游是件高兴的事情，但旅游同时也是非常累的，或许这就是累并快乐者的心情吧，但是花钱却受了委曲，心里就不是开心的事情了，本期小编带您相识旅游过程中产生纠纷的处理惩罚方式。
　　旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径办理：
　　（一）双方协商；
　　（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构大概有关调解构造申请调解；
　　（三）根据与旅游经营者告竣的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　（四）向人民法院提告状讼。




法律释义







关于协商办理纠纷
　　所谓协商，是指发生争议的当事人之间，在志愿、同等的根本上，通过互谅互让的友爱商量来办理双方之间存在的纠纷。当事人之间通过协商办理纠纷，是我国法律所提倡和鼓励的，有利于维护当事人之间的友爱合作关系，有利于节省社会资源特殊是司法资源，有利于促进调和社会的构建。根据本条的规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过“双方协商”的途径办理。
　　旅游者与旅游经营者之间发生纠纷以后，通过协商的方式办理彼此之间的纠纷，必要遵照一定的法律原则。这些原则包括以下几个方面：
一：志愿原则
二：同等原则
三：公平原则
四：诚实名誉原则
五：遵遵法律和不损害公共利益原则



关于调解办理纠纷
所谓调解，是指发生争议的当事人在双方志愿的根本上，请第三人居中进行调解从而办理纠纷的一种方式。通过调解途径办理纠纷，具有当事人志愿、程序简便、敏捷等特点，是我国法律所提倡和鼓励的，有利于及时化解当事人之间的矛盾和纠纷。本法第九十三条专门就办理旅游纠纷作了规定，即消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解构造在双方志愿的根本上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。



关于仲裁办理纠纷
所谓仲裁，是指发生争议的双方当事人，根据其在争议发生前或争议发生后所告竣的协议，志愿将该争议提交中立的第三方进行裁判的争议办理方式。





关于诉讼办理纠纷
所谓诉讼，俗称“打官司”，就是指发生争议的当事人，向人民法院提起民事诉讼，由人民法院依法审理和判决，从而办理纠纷的一种方式。旅游者与旅游经营者之间发生纠纷，通过诉讼方式办理争议的，应当按照民事诉讼法的规定进行。
其实许多不舒畅的旅游纠纷是可以制止的，游客要做到防患于未然，理性消费。
来源：中国普法
编辑：日喀则旅游
【主编：谭其露丨编辑：郭云辉】
<hr>珠峰故里·吉祥日喀则


来源：https://www.toutiao.com/article/7272932858442990134
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