“四期”叠加，旅游市场火爆！北京这样做好服务

想拒绝呼吸

北京日报客户端 | 记者 王润
随着暑期、假期、汛期、旅游高峰期“四期”叠加以及三年疫情后旅游快速复苏和旅游需求短期集中释放，北京目前迎来旅游市场服务保障的繁忙期、关键期和攻坚期。28日，北京市文旅局构造媒体到北京天桥艺术中央、北海公园、乐多港等热门文旅场所举行深入采访，了解都城暑期旅游市场各方面服务措施。
优化预约门票服务措施
满足游客观光需求
进入暑期，面对高位运行的来京游客规模，北京各热门景区和对外开放单元都采取了优化预约措施，在确保安全和舒服度的条件下，进一步挖掘和扩大暑期热门景区门票的对外预约量，简化预约步伐，最洪流平满足游客预约门票需求。
目前，除了故宫、国家博物馆、恭王府、毛主席怀念堂、天安门广场看升旗这5个景区和对外开放单元逐日均约满，北京其他景区预约量充足。故宫也推出了暑假优化措施，进一步提升了游客满足度。
位于国家4A级旅游景区“乐多港沐日广场”的“卡乐星球•乐多港”航天主题景区，是将科技与娱乐、休闲与教导、航天知识与太空真实体验团结在一起的全新“航天”主题项目。为了方便游客快速入园，景区全新推出“一键预约、随买随约”体系，大大节流列队期待时间，下阶段还将推出“随约随录”功能，可实现入园+体验项目均免列队功能。体系中的“大客流”劝导功能，还能保举体验路线，避免出现拥堵、大客流集中等题目。
延长景区开放时间
增加夜场游览项目
热门景区和对外开放单元还从方便游客的角度，人性化调整了网上预约开始时间，并恰当延长热门景区开放时间。符合条件的旅游景区还增加了夜间游览项目，既缓解高峰时段游客太过拥挤环境，又利于避开高温时段户外旅游，提升景区容量。
北海公园副园长王嵩告诉记者，北海公园不仅针对团队数量视情提前开放、延后关闭景点；同时根据暑期中午较为酷热的环境，延长游船服务时间；从今年端午节假期开始，每周二、三、五、六每天晚上8点，开展“印笃志”深度文化体验活动，最洪流平满足游客观光需求。
“卡乐星球•乐多港”暑期不仅推出“西游奇幻记”主题活动，此中的西游水雾装置堪称“定制版避暑神器”；夜晚的西游傣迪泼水狂欢活动，更是展现卡乐夏夜的别样魅力。
加强防暑降温措施
美满高温应对预案
为了应对暑期非常气候，各景区都积极做好暑期防暑降温工作和大风、强降雨等恶劣气候的应对保障工作，同时确保游客防暑饮料供给，有条件的增设遮阳避热降温办法，保障游客及旅游从业者安全，严防中暑和热射病。
记者看到，北海公园面向观光社设置了专项入园通道；门区设立综合服务窗口，对手机操纵不方便的老年游客，开展代客下单等一对一服务；针对暑期高温高湿气候特点，加大防暑降温商品储备和供应，解暑物品饮品供应充足；游客服务中央还设立了“导游驿站”，免费提供饮用水，以及风油精、清凉油、藿香正气水等防暑药品和速效救心丸等应急药品。公园还加强应急救济服务，常备应急小药箱，确保所有AED功能正常；美满高温应对预案，出现突发环境第一时间开通绿色通道，帮忙120救济送医。
加大公交线路运力
整治各种非法活动
为进步都城核心区团队游客换乘接驳服从，有效疏解故宫北门游客聚集，交通委和公交团体已加大途经故宫神武门的公交线路运力，对多条公交线路采取了加密区间车的措施，近期还开通了故宫神武门--美术馆东街--地安门大街的巡游定制公交，方便团队游客和散客旅游交通接驳。在此底子上，正在研究增设旅游团队大巴车接驳点，有效进步客流运送服从。
文旅、公安、文化执法、交通执法、城管执法、市场羁系执法团结开展了暑期都城旅游市场秩序专项整治举措，定期开展观光社合规培训，及时举行警示性约谈。严厉整治各种非法活动，切实维护都城暑期旅游市场良好形象。
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来源：https://www.toutiao.com/article/7260855605148549669
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