多措并举应对暑期旅游高峰 首都旅游市场增强服务保障

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随着暑期、假期、汛期、旅游高峰期“四期”叠加，以及三年疫情后旅游快速复苏和旅游需求短期会合释放，北京现在迎来旅游市场服务保障的繁忙期、关键期和攻坚期。昨天，北京市文旅局构造媒体到北京天桥艺术中心、北海公园、乐多港等热点文旅场所举行深入采访，相识首都暑期旅游市场各方面服务措施。
优化门票预约措施，满足游客观光需求
进入暑期，面对高位运行的来京游客规模，北京各热点景区和对外开放单位都采取了优化预约措施，在确保安全和舒服度的条件下，进一步发掘和扩大暑期热点景区门票的对外预约量，简化预约步调，最大程度满足游客预约门票需求。
现在，除了故宫、国家博物馆、恭王府、毛主席怀念堂、天安门广场看升旗这5个景区和对外开放单位每日均约满，我市其他景区预约量充足。故宫也推出了暑期优化措施，进一步提升了游客满足度。
位于国家4A级旅游景区“乐多港沐日广场”的“卡乐星球·乐多港”航天主题景区，是将科技与娱乐、休闲与教育、航天知识与太空真实体验联合在一起的全新“航天”主题项目。为了方便游客快速入园，景区全新推出“一键预约、随买随约”体系，大大缩短了列队等待时间，下阶段还将推出“随约随录”功能，可实现入园+体验项目均免列队功能。体系中的“大客流”劝导功能，还能推荐体验路线，避免出现拥堵、大客流会合等题目。
延伸景区开放时间，增长夜场游览项目
热点景区和对外开放单位还从方便游客的角度，人性化调整了网上预约开始时间，并得当延伸热点景区开放时间。符合条件的旅游景区还增长了夜间游览项目，既缓解高峰时段游客过分拥挤环境，又利于避开高温时段户外旅游，提升景区容量。
北海公园副园长王嵩告诉记者，北海公园不仅针对团队数量视环境提前开放、延后关闭景点；同时根据暑期中午较为炎热的环境，延伸游船服务时间；从本年端午节假期开始，每周二、三、五、六每天晚上8点，开展“印静心”深度文化体验运动，最大程度满足游客观光需求。
“卡乐星球·乐多港”暑期不仅推出“西游奇幻记”主题运动，其中的西游水雾装置堪称“定制版避暑神器”；夜晚的西游傣迪泼水狂欢运动，更是展现了卡乐夏夜的别样魅力。
增强防暑降温措施，保障游客及从业者安全
为了应对暑期极端天气，各景区都积极做好暑期防暑降温工作和大风、强降雨等恶劣天气的应对保障工作，同时确保游客防暑饮料供给，有条件的增设遮阳避热降温设施，保障游客及旅游从业者安全，严防中暑和热射病。
记者看到，北海公园面向观光社设置了专项入园通道；门区设立综合服务窗口，对手机操作不方便的老年游客，开展代客下单等一对一服务；针对暑期高温高湿天气特点，加大防暑降温商品储备和供应，解暑物品饮品供应充足；游客服务中心还设立了“导游驿站”，免费提供饮用水，以及风油精、清冷油、藿香正气水等防暑药品和速效救心丸等应急药品。公园还增强应救济济服务，常备应急小药箱，确保全部AED功能正常；美满高温应对预案，出现突发环境第一时间开通绿色通道，协助120救济送医。
加大公交线路运力，整治各种非法运动
为进步首都焦点区团队游客换乘接驳效率，有用疏解故宫北门游客聚集，交通委和公交团体已加大途经故宫神武门的公交线路运力，对多条公交线路采取加密区间车措施，近期还开通了故宫神武门—美术馆东街—地安门大街的巡游定制公交，方便团队游客和散客旅游交通接驳。在此底子上，正在研究增设旅游团队大巴车接驳点，有用进步客流运送效率。
文旅、公安、文化执法、交通执法、城管执法、市场羁系执法联合开展了暑期首都旅游市场秩序专项整治办法，定期开展观光社合规培训，及时举行警示性约谈。严厉整治各种非法运动，切实维护首都暑期旅游市场良好形象。（记者 王润）
泉源：北京日报

来源：https://www.toutiao.com/article/7261012169137914409
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