人民来论：治“黄牛”稳秩序，促旅游量质齐升

泰晤士小镇

来源：人民网-观点频道 原创稿
文化和旅游部日前印发《关于进一步提升暑期旅游景区开放管理程度的通知》(以下简称《通知》)。其中提出，各地文化和旅游行政部分要联合公安、市场羁系、网信等部分，加大对“黄牛”、第三方平台违规囤票、倒票等行为的打击力度，同时美满旅游景区门票分销体系；增强旅游市场秩序羁系，严查欺客宰客等行为；会同发展改革等部分增强代价羁系，严酷查处代价违法行为，保障游客权益等。
每年7、8月份，天下进入暑期和旅游旺季。游客出游需求短时间暴增，消耗潜力会合开释，对各地方都会和景区的管理本事、服务欢迎水划一，提出了不小考验。只管不少地方提前策划、美满服务，却仍有一些典型乱象不时曝出。例如，有的地方热门景点出现预约难征象，一些地方日薪翻倍仍“一导难求”，大众舒心畅快的出游体验大打折扣；又如，“黄牛”加价倒票、校友成“黄牛”帮凶、第三方平台囤票等不断曝出，严重打击着旅游市场秩序；再如，个别导游口无遮拦，商家欺客宰客，败坏了地方旅游口碑。
精良的旅游市场秩序和生态环境，既关乎经济发展、地方形象，更关乎每一位游客的出游体验和切身权益。从这个角度观察，此次下发的《通知》，无疑及时且须要。毕竟上，这份最新下发的《通知》，一共包括了优化预约管理、强化弹性供给、推动产物创新、提升服务质量、实施错峰调控、规范市场秩序、严守安全底线、强化宣传引导等八个方面内容。无论哪一个方面内容，结合当下的市场环境，都具有相称的针对性。可以说，《通知》是对当前旅游市场出现的难点、痛点的准确“定位”，也是对“在路上”的大众的一次及时回应和明白响应。
管理旅游市场乱象，要升级本领，联合执法，加大违法本钱。以游客反应强烈的“黄牛”和第三方平台违规囤票、倒票环境为例。这是多年以来，一些地方旅游市场上存在的“老大难”问题。这背后，既有供给告急、信息“铰剪差”等因素，也有“黄牛们”作案隐蔽、“转型”升级的原因。据报道，如今出现了一些“技术型黄牛”，苦心研发出新的抢票外挂软件，专门钻毛病、屯倒票。对此，一方面要要求干系景区和单位继续严酷推行实名制，提升稽核检测强度；另一方面，也要如此次《通知》所要求，各地文化和旅游行政部分要联合公安、市场羁系、网信等部分，继续美满体系，升级执法方式与力度。
管理旅游市场乱象，还要实事求是，堵疏结合，促进量质齐升。旅游市场具有较为明显的季候性。站在扩内需、促消耗、提信心的时间节点上，尤需抓紧时间实事求是，堵疏结合。以游客反映的预约难、导游少等为例，各地要针对市场出现的最新需求和形势变化，及时科学调整预约方式、规则和名额，因地制宜强化弹性供给，有用满足游客需求。在此底子上，地方干系部分和景区再通过创新旅游产物、守牢安全底线、严惩欺客宰客、增强服务保障等方式，进一步净化旅游市场生态，促进旅游市场量质齐升。
岂论暑期旺季还是平时淡季，旅游市场都绝不容许各路“黄牛们”肆意搅和、发黑心财。各地要打起精力，举措起来，继续查漏补缺，提升地方服务欢迎本事和景区开放管理程度，更好满足人民群众的旅游需求，让广大游客的每一次旅途都舒心安心放心。

来源：https://www.toutiao.com/article/7260400671462130187
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