这事儿｜云南旅游负面频发，“拒绝记者参团”能解决题目吗？

wlzt

2023年7月16日，昆明长水国际机场到达大厅客流涌动，大批旅游团队客流抵昆开启彩云之南的旅程。本文图片均为视觉中国 图
随着暑期旅游旺季的到来，旅游热门目标地云南再一次曝出旅游负面新闻，频频成为舆论热议话题。
据上游新闻7月18日报道，近日，一位新闻从业者在朋侪圈爆料称，自己在网上团购预订一家云南旅行社时，由于持有记者证被客服建议不要跟团。云南省文旅厅工作人员体现，没有发现类似征象，建议记者不要选择过于自制的旅游产物。
近日，一位新闻从业者在朋侪圈称，自己在网上团购预订一家云南旅行社时，由于持有记者证被客服建议不要跟团。7月17日，据上游新闻记者观察，确有此类征象发生。昆明一旅行社客服人员在得知记者身份后，直接体现“我们没办法欢迎记者，也没有旅行社乐意欢迎记者”。
上游新闻报道同时指出，早在2017年，央广网就曾曝光部分云南旅行社明确规定不担当律师、记者或导游等职业人员参团，随后相干平台举行了整改。
2017年，某平台上部分云南游产物，对游客的职业及地域举行了限定。图片来源/网络
很快，“云南部分旅行社禁记者律师参团”等相干话题在多个网络平台攀上热榜，引发社会热议。
“旅行社不欢迎他们的来由很‘充分’。”北京商报在《云南旅游“零差评” 不是把记者拒之门外》一文中指出了原因——好比，这些特定职业的人可能比普通人更“挑剔”，律师具备更好的专业鉴别能力，对于是否合法合规格外敏感。而记者要履行监视职能，面对一些乱象，存在媒体报道的可能性。
文章指出，这样的特殊考虑，表面看是旅行社单方面想低落题目暴露的风险，实则是一种心虚的体现。不让记者和律师参团，并不能解决团队游中的题目。相反，这样的做法从某种程度看是默认了“违规”的存在。
北京商报呼吁，如此操作已经涉嫌对消费者的职业鄙视，理应引起本地羁系部门注意，实时到场观察。应对于此类做法深追严查，克制这类荒唐做法卷土重来……云南不缺资源天禀，但时不时出现的负面新闻，尤其是拒人千里之外的荒唐做法，不光要重新脑上反思，更要用现实举措来拥抱八方来客。
而上观新闻发布的《克制记者参团，旅行行业乱象就会消散吗》一文指出了“克制记者参团”带来的隐患：如果行业痼疾久治不愈，它就有可能日益强化、固化，渐至积重难返。文章分析道，“低价团、购物游”经营模式涉及多方经营主体，具有闭环式的利益链条，形成难以撼动的利益格局。任由其坐大成势，将带来高昂的治理成本和巨大的治理难度。而且它们还会不停侵蚀康健的市场经营活动，给旅游市场造成难以承受的伤害。
文章最后建议，若能重视记者的职业监视，正视乱象和题目标根源地点，正本清源、刮骨疗毒、重典治乱，都将有助于重树行业的清正之风，重塑地方旅游的康健形象。
事实上，时有发生的云南旅游业乱象已对其形象造成了影响。
就在“云南部分旅行社禁记者律师参团”一事引爆舆论场不久前，“女子跟团旅游车上睡觉被叫停”“导游向游客宣扬倒卖毒品”“导游被举报唾骂游客‘是不是人’”等多起云南旅游负面新闻的会集出现已为此次热门作了“预热”。
视频截图
南边都市报《他出门旅游被拒了，由于自己的职业》一文指出，目前，旅行团的焦点客户大多是怕贫苦的家庭、缺乏信息筛选能力的中老年人和团队欢迎，而在最近麋集的旅行团负面新闻中，已经有人提出集思广益为父母们做自由行攻略了。如果旅行社不多想想怎么通过行程策划和渠道便利性来吸引游客参团，反而把心思都放在拒绝特定职业人士参团来掩饰不敷上，别说吸引更多消费者了，焦点客户群只怕也会加快流失。
中青评论刊发的《旅游团推辞记者律师，到底在心虚什么？》也指出，如果行业不加强自律，有关部门不加紧整治，势必会“劝退”更多潜伏消费者，让行业发展陷入恶性循环。此前就有观察体现，如果看到即将前去的旅游目标地出现负面新闻，仅有16.31%的游客体现并不在乎这类消息，而有75.73%的游客会考虑取消筹划。
作为云南省内的旅游热门目标地之一的大理，在舆论纷争中作出了积极回应。
据大理日报报道，7月17日上午，大理州委副书记、州长陈真永主持召开2023年全州暑期旅游工作会议。陈真永指出，工作要到位，起首认识到位。当前正值暑假出游季，大理游客激增，全州暑期旅游服务保障任务繁重，大理旅游的口碑需要每一个人爱护、维护和呵护，绝不允许毁在少数违法人员手上。
大理，苍山洱海。
他还强调，要从严整治市场秩序，严格实行“大理州旅游市场秩序整治十条”，依法整治不公道低价游、欺压购物等市场乱象，以“零容忍”态度严厉查处涉旅违法活动，一连形成高压震慑态势。
“这两年，云南省始终保持旅游市场整治高压态势，严厉打击各类旅游市场违法活动，一连净化旅游市场秩序，收到精良成效。只是，类似老题目旧题目不停冒出依然提醒羁系部门，羁系和查处力度还不敷，还没有让一些不良经营者产生痛感。”红星新闻《旅行社克制记者律师参团，越是“心虚”越让人警惕》一文指出。
文章强调，别让一颗老鼠屎坏了整锅粥，守护和擦亮云南旅游“金字招牌”，“零容忍”绝不是说说而已。云南边面不妨以此次旅行社选择性拒客为契机，刀刃向内，惩一儆百。倘若旅游市场能因此洗手不干、迎来新风，无论对于云南省还是对天下旅游行业，都未尝不是一次值得铭记的镜鉴和案例。

来源：https://www.toutiao.com/article/7257500417540899340
免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！